Fermeture des fenetres

Slt à tous
j'ai un grand probleme, quand j'essaye d'ouvrir poste de travail ou n'importe quel dossier il se ferme directement meme truc pour internet explorer meme si je l'utilise plu car mozilla marche tres bien à part k'il est pa compatible avec les a-virus en ligne.
je ne px acceder à mes fichier que par "executer" et les parcourir de cette fenetre.
la recherche du menu demarrer ne marche pas
l''explorateur windows ne marche pas
Msconfig, regedit marchent bien
je px ouvrir tt en mode sans echec
je n'ai po de services suspects sauf ose.exe wuauclt.exe hiwlmss.exe

j'espere ke vous trouveriez qquechose si vite car je vx po formatter
Merci pour tous