Plus de son sur ASUS x72v

Question

Bonsoir,
Je suis nouveau sur le site et je vous remercie de m'avoir accueilli.

Je viens d'acheter un ASUS Model x72v, version M70VN, il fonctionne avec Vista 32 service pack 1.

Voici mon problème :

J'ai réinstallé le système car j'ai rencontré des difficultés pour enlever Norton et mettre mon antivirus f secur.
Et depuis la réinstallation je n'ai plus de son sur la sortie des haut-parleurs intégrés mais j'ai du son sur les sorties jack.
J'ai contacté ASUS qui ne m'ont pas trouvé de solution par téléphone (d'ailleurs service SAV Asus je le trouve incompétant, ils ne sont que capable à faire des retours sans réfléchir)
J'ai téléchargé les pilotes et le driver sur le site de Asus et je les ai intallés, et toujours rien. Le son est géré par REALTEK HIGH DEFINITION AUDIO DRIVER version REALTEK 8169 8168 8101E 8102E ETHERNET DRIVER

Je pense avoir un problème de pilotes, si c le cas pouvez vous me donner les bonnes démarches à suivre pour installer les bons pilotes.
Ou sinon, donnez moi vos solutions.

Merci d'avance.

xtremis · Answer

Bonsoir

Va ici:   https://www.touslesdrivers.com/

moudubulbe · Answer

bonsoir . hum aller sur ce site pour trouver des pilotes de pc portables franchement c'est pas forcément la meilleure solution .
deja faudrait que l'ami jete un oeil dans son gestionnaire de peripheriques afin de voir si il n' y a pas un peripherique mal installé ou manquant . 
clic droit sur l'icone "ordinateur" puis "gerer" .

delalain · Answer

Bonsoir, 
Effectivement tout les drivers c'est fait, mais rien de plus.
J'ai un problème sur la carte réseau du gestionnaire de périphérique, Carte réseau Realtek RTL8168/8111 Family PCI-E GIGABIT ETHERNET (NDIS6.0)
Merci de vos réponses rapide

moudubulbe · Answer

et as tu verifié dans ton logiciels de gestion audio realtek si le peripherique de sortie audio par defaut etait bien le realtek hd audio  ( a condition que le nom que je te cite corresponde bien avec ton logiciel .) 
en fait c'est peut etre juste un probleme de configuration du logiciel . a verifier dans panneau de configuration ->realtek configuration hd audio   (pas sur du nom tjrs mais juste pour te donner une idée ,une piste ... 
tient nous au courant . a+

delalain · Answer

Le lien est bon, j'avais déjà téléchargé se pilote mais il ne m'a rien résolu, alors peut être je l'ai mal installé. J'ai procèdé de cette manière, j'ai décompressé tout le dossier et j'ai lancé le setup. Faut-il faire ainsi?

Concernant le système, j'ai utilisé les deux façons CD fourni lors de l'achat et la partition. 

Avant de prendre contact avec comment ca marche j'ai restauré le système car j'avais téléchargé trop de pilotes et rien ne marché.

L'ordi tourne donc avec la restauration système de la partition, j'ai téléchargé 3 pilotes sur asus les 2 du son : 
- driver Installation/Removal Procedure For Realtek High Definition Audio Codec
- realtek

 et le LAN que m'a envoyé.

Pour installer les pilotes j'ai procèdé de la même manière Setup puis redemarrer.
J'ai même un moment fait, désinstallé les pilotes pour les réinsaller mais pas moyen car au redémarrage de vista il les réinstalle.

delalain · Answer

je n'ai plus de problème dans le gestionnaire, mais toujours pas de son...
J'ai installé ton pilote.

Destrio5 · Answer

Salut,

Installe ce pilote :
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34056542 drivers realtek high definition audio pour vista

Destrio5 · Answer

Je ne vois pas ce que ça change.

delalain · Answer

J'ai comme gestionnaire de son audio DD realtek et la configuration et simple tu as le choix sur 2 positions "haut parleur" ou "digital output". J'ai selectionné les haut parleur comme par défaut.

moudubulbe · Answer

delalain . as tu regardé dans ton panneau de configuration  ,puis sur l'outil qui gere le chipset son realtek ? une sorte de gros haut_parleur orange ...
edit : tu peut aussi verifier dans le gestionnaire windows le hp gris . 
sinon tu es sur que tu n'as rien de branché dans tes prises casques ? et que dans ton gestionnaire de peripherique il n'y ait aucuns conflits de pilotes?

Destrio5 · Answer

As-tu vérifié que le service Audio Windows était démarré et en automatique ?

delalain · Answer

moudubulbe je ne comprend pas la démarche je vais dans le panneau de config et outil administation et après je ne sais pas.

Destrio je ne sais pas comment je peux le vérifié?

Merci encore pour votre aide

Destrio5 · Answer

---> Logo Vista (Rond bleu) > Tape Exécuter dans la barre Rechercher et valide avec Entrée.

---> Dans la fenêtre Exécuter > Tape services.msc et valide.

---> Choisis Continuer quand l'UAC te demande quelque chose.

---> Dans la liste, cherche Audio Windows.

delalain · Answer

oui il est démarré et en automatique

Destrio5 · Answer

As-tu essayé le pilote Realtek HDA R2.12 ?

moudubulbe · Answer

hum copié collé : sinon tu es sur que tu n'as rien de branché dans tes prises casques ? et que dans ton gestionnaire de peripherique il n'y ait aucuns conflits de pilotes?
perso destrio je pense pas que son probleme vienn du pilote en lui meme ,il a l'air installé  ... plus de problemes dans la gestion de periphs .... je dirait peut etre un periph manquant du genre modem qui pourrait empecher le bon fonctionnemt de son chipset audio . je sait ca peut paraitre tordu  : D mais bien frequent sur les systeme recents . ou bien peut etre un probleme pendant la restauration systeme mais ma question de tout a l'heure est partie aux oubliettes . :)))

peut etre aussi qu'en voulant nettoyer son pc de toutes ses merdouilles du genre norton and co .l'ami aurait supprimé un logiciel essentiel ?

delalain · Answer

désolé mais je ne voie pas ta question je pensais avoir tout répondu

delalain · Answer

Je ne sais pas si j'ai désinstallé un programme sans le vouloir mais j'ai fait attention et de toute façon j'ai restauré le système normalement l'ordi doit retrouver toute les fonctions. Non?!

delalain · Answer

Oui rien n'est branché et pas de confli avec les pilotes l'ordi vient d'être restauré.

delalain · Answer

Destrio a envoyé un lien avec un driver realtek, dois je l'installer?

Destrio5 · Answer

Tu ne perds rien à essayer.

delalain · Answer

media player tourne avec de la musique ou un film pas de son mais les equaliseurs signalent du son... comme si les HP était débranché (se n'est pas le cas car au démarage de vista au moment que le logo ASUS apparait il y a du son). mon raccourci est le f10 mais il est bien activé.

Destrio5 · Answer

Tu devrais restaurer encore une fois ton système. Ça peut arriver qu'une restauration bogue.

delalain · Answer

J'ai fait 7 restaurations depuis 9 jours, je pourrai essayer encore une foi mais je le sens mal...

moudubulbe · Answer

bon plus serieusement . ton pc m'a l'air tout neuf . je me trompe? 
une derniere verification . regarde de tres pres dans le fond de ta prise spdif . si tu y voit une petite lumiere rouge . il arrive en fait que cette prise rencontre quelques problemes et reste en quelques sortes connectée(lumiere rouge) et si celle ci est connectée elle desactiverait la sortie audio casque et hp . 
sinon si tu es sur que tu as tout bien regarde dans tes gestionnaires audio ! alors la envisage peut etre de le montrer a un pro qui aura plus de facilités avec la machine devant les yeux . sinon sav si encore garanti .

moudubulbe · Answer

arf une autre question . 
ta restauration se passe de quelle maniere  ? restauration du systeme via la partition cachée ,puis vers la fin on te demande d'inserer le cd de pilotes c'est ca?

delalain · Answer

Bonne année. J'ai fait la restauration système et toujours pas de son... snifffff

L'ordi est neuf il a 11 jours. Je vais l'amèner au SAV.

Merci encore pour vos conseils.

Et bonne année

sbey · Answer

bonjour j'ia eu le meme probleme en installant une mise a jour pour vista! je simplement fait un clic droit sur l'icone du son en bas a droite de l'écran ensuite clic sur périphérique de lecture!ensuite choisir le 4eme soit haut parleur péripherique high définition,le sélectionné puis configuré ensuite cliqué sur propriété puis pilote puis mettre a jour la version précédente! et pour moi sa a marché!voila bonne chance

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