Mon ordinateur ne s'éteint pas toujours bien

Bonjour,

Lorsque j'éteint mon ordinateur (démarrer-> arreter), il ne s'eteint pas toujours, c'est aléatoire. Lorsqu'il ne s'éteint pas, il quitte bien windows xp et il affiche la page de fermeture mais reste bloqué sur celle-ci et pour toujours!!

J'ai déjà consulté plusieurs forum qui disaient que ca pouvait provenir des processus, mais je ne pense pas parce que j'ai regardé et j'ai les meme processus activé kan mon ordinateur s'eteint correctement et lorsqu'il ne s'eteint pas correctement.

Je pense que ce problème est depuis que j'ai desinstallé zonealarme mais j'en suis pas sur.

Voila ca fait maintenant 5 mois que j'essaye de resoudre ce problème. Si vous avez des idées, merci de me les indiquer. J'éssairai vos solutions.

Merci