Scanner

noussa -  
 noussa -
Bonjour,

j'ai un problème avec le scanner de mon imprimante canon MP140 que je viens d'acheter

il s'affiche un message qui dit :
impossible de communiquer avec le scanner
le cable est peut etre débranché ou le scanner hors tension . vérifiez l'état
le pilote de scanner va etre fermé
et le code d'erreur est le suivant: 2,155,0

répondez moi vite svp. j'ai besoin de vous et merci
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5 réponses

tribun Messages postés 73052 Statut Membre 12 549
 
bonjour
tu as bien installé le CD de ton imprimante ?
sinon désinstalle et réinstalle le logiciel sans connecter ton imprim ,
tu connecte seulement quand on te le demandera !
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Utilisateur anonyme
 
salut

reinstalle tout et branche ton imprimante seulement quand il te le demande.

je pense que ca peut venir de la.
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noussa
 
bjr, merci de vos réponses
j'ai fait ce que vous m'avez proposé mais ça marche tjr pas c'est le meme code d'erreur qui s'affiche.
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Utilisateur anonyme
 
Tu sais quoi essaie de changer ton cable qui la relie a ton pc des fois ca viens de ca .

une j avais un soucis et g repris mon cable de mon ancienne imprimante et la miracle ca a fonctionne.
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noussa
 
ok je vais changer de cable, mais je ne crois pas que ce soit le problème car l'imprimante marche très bien, mon PC la reconnait j'ai imprimé bcp de doc.
quand j'essai de scanner qlq chose. le programme MP navigator s'explore tout seul et il me demande meme de ne pas ouvrir le couvercle. et meme la photocopieuse marche....
merci de ta réponse, si tu as d'autres sujestions ce sera encore mieux
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