Telecharger un logiciel

Bonjour, chaque fois que je telecharge un logiciel (ex: sur 01net ccleaner ou un autre) il y a quelque chose qui m'en enpeche ca ecris telecharger maintenent je clic oui et rien ne se passe je me suis fait envoyer pps 2007 par message idem impossible a ouvrir que faire je suis windows famillial merci d'avance