Probleme de mail

mam20 Messages postés 1 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Qui peut m'aider a pirater mon propre compte mail depuis plus de 8 mois j'ai cree un compte yahoo mais suite a une maladie de longue duree j'ai oublie le mot de passe et toutes les informations donnees lors de sa creation , j'ai ecris au service yahoo ils ne veulent rien savoir ,ils me demandent les renseignements exactes fournies au depart jai fait toutesl les conbinaisons possibles rien a faire qui peut m'aider ce compte a une grande importance pour moi. merci.
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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Malheureusement, yahoo ne peut pas donner ce que vous demandez sans avoir la certitude que c'est la bonne personne qui fait la demande; les seuls moyens de vérification sont les informations données à la création du compte.
Si ce compte est important pour vous vous auriez pu l'utiliser depuis 8 maois.

La solution la plus raisonnable est de vous créer un nouveau compte avec un login proche de celui que vous aviez.

Bonne journée
JL
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