Remboursement/échange/avoir d'un jeux vidéo ?

Bonjour,

Pour noel j'ai eu un jeu qui beug énormément (j'ai 3 pc différent il beug sur les 3 dès l'installation...de plus sur jeuxvideo.com il le note 3/20 :x)...l'ensemble etait sous emballage, les 2 jeux l'etaient aussi, séparément, ces emballages n'y sont plus (sauf pour le premier jeux)...serait-il possible que je me fasse rembourser/échanger ou que j'ai un avoir dans le magasin (leclerc) ?

PS: j'ai le ticket de caisse

Merci d'avance de vos réponse