Probleme r4ds

Bonjour,je possede une r4 revolution qui marchait sur dsone et sur ds lite, ma fille vient de recevoir une nouvelle ds(rouge) et elle me marque aucune carte ds n'est insere alors que dans la noire de mon fils qui a 1 an elle s'ouvre tout de suite. y-a t'il une mise a jour a faire. merci par avance