Supression d'un compte messagerie

alainD17 -  
 alainD17 -
Bonjour,
Je dispose du système d'exploitation WindowsXP SP3 home édition. Je suis relié au Net via Orange (anc. Kit Wanadoo). J'utilise I-E-7 et Outlook-express. Après 3 jours sans pouvoir me connecter au serveur, je désinstallais Wanadoo via le panneau de configuration puis je paramètrais ma connection manuellement. Malheureusement, une petite erreur dans l'ID (2 majuscules au lieu de minuscules) déplaçait le problème. La réinstallation de Wanadoo, pourtant sensée remettre les pendules à l'heure, ne changeait rien. A présent, j'en suis réduit à vérifier mon compte dans outlook avant toute connection, de supprimer celui créé avec erreur et d'importer celui enregistré sur Orange. Malheureusement parfois, une simple déconnection cause problème.
Existe-t-il une astuce pour supprimer DEFINITIVEMENT le compte à la base du problème ?
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2 réponses

simgob Messages postés 592 Statut Membre 47
 
bonjour on e comprend pas très bien. tu veux supprimer un compte sur orange ou outlook ??

guy
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alainD17
 
Bonjour.
Tu l'ignores peut-être mais, tout en utilisant Outlook-express, j'ai la messagerie Orange avec, évidemment la même identification. C'est tout-à-fait ce que l'on peut lire dans les revues spécialisées : "Orange prend votre système en otage tout en vous laissant utiliser le navigateur et le messager de votre choix".
Je présume que l'erreur que j'ai commise lors du paramétrage manuel s'est "imprimée" en mémoire dans mon PC ou sur le disque dur. Toujours est-il que j'ai réinstallé mon kit de connection, mon paramétrage manuel, même après correction, ne fonctionnant pas correctement.
Malheureusement, à chaque remise en marche de mon PC, le compte erroné réapparaît. Je le supprime donc en important celui recréé par la réinstallation du kit Wanadoo alors que, selon l'assistance Orange, tout devait rentrer dans l'ordre.
Cordialement.
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simgob Messages postés 592 Statut Membre 47
 
bonsoir Alain, pour moi cela fonctionne comme ceci: les messages qui te sont destinés arrivent sur le serveur de wanadoo qui les stocke sous ton identification. Tu peux les consulter en partant de la page d'accueil de Wanadoo onglet "messagerie". Ils n'arrivent sur ta machine que si tu emploies un logiciel de messagerie tel Outlook, Outlook-express ou autres. Je ne vois pas en quoi Wanadoo prend ta machine (ou la mienne) en otage. Ceci dit, pour ton pb, les identifications sont stockées chez Wanadoo et sur ta machine. La question reste donc quelle identification veux-tu supprimer chez Wanadoo ou sur ta machine ou les deux ?
guy
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alainD17
 
Bonjour Guy.
Je me suis peut-être mal exprimé car il est évident que ce n'est pas mon PC qui est pris en otage mais mon I-E 7 et mon Outllook-express. Pour le moment, le problème n'est pas là mais bien avec ce compte paramétré manuellement avec erreur qui réapparaît à chaque ouverture d'Outlook et qui ne me permet pas d'accéder à mon FAI. Pour moi, la seule solution, que je voulais d'ailleurs éviter, serait de désinstaller à nouveau Wanadoo à partir du panneau de configuration et recréer la connection manuellement avec la bonne identification "écrasant" ou supprimant ainsi l'ancienne. Sinon, je continue à supprimer le compte (avec erreur) sur outlook à chaque mise en marche du PC et à importer l'autre (du kit wanadoo).
Cordialement.
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