Comment désinstaller Norton ?

Bonjour,

Voilà je voudrais désinstaller norton, donc je suis allée dans poste de travail panneau de configuration, ajout suppression de programme , je clique sur norton est désintaller mais le problème c'est qu'il ne veut pas me le désinstaller !!
Je vais dans démarrer, programme, norton, désinstaller et il me mets un message d'error, enfin voilà, si quelqu'un pouvait me donner la solution pour désinstaller le logiciel.

En attente de réponse, je vous remercie.
virginie