Help me

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darkcrystal33 Messages postés 3815 Statut Contributeur -
bonjour,
j'ai un sérieux soucis:
je dois avoir une m... sur mon ordi, en effet qd je scanne mon disc, que ce soit avec stinger ou secuser ou panda, tous les3 plantent sur mon fichier C:\WINDOWS\system32\oobe\msobshel.htm.
Pourtant leur processus est toujours au taquet, si bien que je suis obligé de redémarrer mon ordi.
Quelqu'un aurait-il la bonté de me dépanné? (sachant que je ne suis pas un pro)
Merci d'avance.

5 réponses

darkcrystal33 Messages postés 3815 Statut Contributeur 193
 
télécharge rescuedisk a partir d'un pc sain de préférence:
(copain/ami/voisin/parents/boulot/cyber café etc...)

http://www.centralcommand.com/ts/dl/rescuedisk.exe

démarre le programme rescuedisk.exe et crée les 4 disquettes de secours avec, en suivants les instructions...

boote/démarre ensuite ton pc a partir des disquettes...
puis scanne et désinfecte ton pc.

(le clavier anglais sera actif a=q etc...)

le problème est peut être celui-ci ==>
http://support.microsoft.com/?kbid=308678
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est-ce normal que la plupart de mes pages internet ne s'ouvrent pas? (en particulier les maj des antivirus)
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darkcrystal33 Messages postés 3815 Statut Contributeur 193
 
non, c'est anormal, suis les instructions que je t'ai donné.

et informe nous du résultat.
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avant tout, est-ce que je vais perdre des donnés?
merci
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darkcrystal33 Messages postés 3815 Statut Contributeur 193
 
si tu as des données importantes sauvegarde les.

un antivirus ne supprime pas tes données, il supprime les virus.

ce sont les virus qui suppriment tes données, pas l'inverse!

mais si un virus a déjà écrasé des fichiers, l'antivirus ne peut pas les restaurer, il peut seulement effacer le fichier viral

et dans ce cas tes données sont de toute façon déjà perdues a cause du virus, pas a cause de l'antivirus...

seul les fichiers infectés peuvent être désinfectés par un antivirus, les fichiers écrasés (donc déjà perdus) peuvent seulement être effacés.

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