Intallation microsoft xp pro

hello,
Je viens de faire l'installation de microsoft xp pro et jusqu'a la pas de souci j'ai fais mes codes et lorsque j'ouvre wor ou excel il me demande de mes mots de pass par consequent je m'enregistre mais il ne prend que les chiffres et non les lettres par consequent je ne peux rentrer une seconde fois mon mots de passe pourquoi?
merci d'avance