Seguimiento de pedido FNAC

Los números de teléfono del servicio de atención al cliente no contestan, más exactamente, te llevan de un centralita a otra hasta el momento (rápidamente) en que te cuelgan en la cara. Es realmente el peor servicio postventa de la web en términos de comunicación. Y eso se llama Fnac.com!
Por correo, puedes enviar tu consulta, y recibirás respuestas automáticas, generadas por robots, que no responden a tus preguntas.
En fin, fnac.com se ríe literalmente de nosotros. Después de eso se sorprenden de que nos dirijamos a sitios como Amazon donde el servicio de atención al cliente está disponible 7 días a la semana.
Buena suerte de todos modos.

¡Gracias por tu respuesta!

¿Y respecto al seguimiento previo al envío?
¡Porque por el momento no he tenido noticias!
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La cultura es como la mermelada, cuanto menos se tiene, más se extiende.

hola

puedes ver si tu pedido está en proceso cuando hiciste tu pedido debiste haber recibido una factura por correo, al final de la misma puedes hacer clic en un enlace de seguimiento de pedido en línea y allí te dirán si ha sido procesado

hasta luego

Hola, hice un pedido el 27 de noviembre y debería haber recibido mi pedido entre el 1 y el 2 de diciembre, pero aún no he recibido nada, sin embargo, se ha realizado el cargo, así que me gustaría saber dónde está mi pedido.

Hola, he venido a pedir un paquete en Fnac.es y no sé si está aceptado, ¿cómo puedo saberlo? porque no he recibido nada.

Pregunta: ¿se puede saber exactamente dónde está el paquete durante una entrega con seguimiento? Ya ha pasado una semana desde que lo espero y un bot responde a mis correos, dándome un número de seguimiento.