Accès à Google impossible

Greg -  
Salut les surfeurs!
Une amie ne parvient pas à accéder à Google. Quand on introduit l'adresse "www.google.fr", on obtient un écran à fond bleu avec le logo "cPanel" et la mention "There is no website configured at this address" suivi d'un petit texte sans intérêt. D'autres moteurs, par contre, fonctionnent correctement.
Quelqu'un a-t-il une idée ?

8 réponses

  1. dje-dje Modérateur
    Ca le fait avec plusieurs navigateurs?

    a+
    dje-dje 

    Il y a 10 types de personne dans le monde,
ceux qui comprennent le binaire et les autres
    2. Greg
      Elle utilise, comme moi, IE 5.5 avec Win 98SE mais nous n'habitons pas la même région.
      Je n'ai pas essayé d'autre navigateur. J'ai réussi à lui charger le masque Google activé sur l'onglet Images. J'ai pu alors acéder à la recherche d'images mais via l'onglet Web, je débouche à nouveau sur l'écran "There is no ..."
      J'essaierai avec .com la prochaine fois que j'irai chez elle.
      Merci
      1. Greg
        Elle a essayé avec .com et .be; le même écran de cPannel apparaît.
        Je continuerai à chercher et si je trouve, je vous en informerai, bien entendu.
        Merci encore
        2. dje-dje Modérateur
          Il y a deux manip qui me semblent faisable et qui peuvent resoudre le probleme:
          1) Mettre à jour IE (On doit etre à une version 6 maintenant) en utilisant Windows Update
          2) Tester un autre navigateur comme Mozilla Firefox (Qui est excellent soit dit en passant)

          a+
          dje-dje 

          Il y a 10 types de personne dans le monde,
ceux qui comprennent le binaire et les autres
          1. SirHill Contributeur
            Salut,

            Ce problème est dû à un troyen (Merci Google :).

            Dis-lui de consulter cette page :
            http://www.commentcamarche.net/faq/302

            Et de passer un scan anti-virus "en ligne" :
            - http://housecall.antivirus.com/ ou http://www.secuser.com/antivirus/
            - http://www.pandasoftware.com/activescan/activescan.asp?
            - http://www.dialognauka.ru/english/www_av/home.htm
            - http://fr.bitdefender.com/scan/licence.php
            - http://www.ravantivirus.com/scan/ > "To continue without subscribing click here"

            Et invite-la à se protéger ! :)
            => http://sebsauvage.net/safehex.html

            A+
            1. Greg
              Merci SirHill pour tes conseils qui me semblent très intéressants.
              J'essaierai tout cela quand je lui rendrai visite car elle n'est pas encore assez "branchée" informatique pour le faire elle-même.
              1. Greg
                Merci à tous mais particulièrement à SirHill (diagnostic correct et remède efficace) et à Thom@s (article très pratique dans Base de Connaissances CCM). Housecall (Cf Msg de SirHill) a détecté et détruit le virus DOS GHOSTS.A mentionné à la fois à C:\WINDOWS\help\hosts et dans C:\WINDOWS\hosts. L'accès à Google a été rétabli.