Probléme avec windows

Bonjour,
mon fils vient d'acheter un ordi portable toshiba, il a installé msn et l'ordi s'arrete pour probléme windows. que dois je faire ?
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.15

2 réponses

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  1. reformater
    ou acceder au pc en mode sans echec et remettre la derniere version bonns avant la modif
    restauration du system dans demarrer>>> programme>>>accesoire>>>et outils sytem
    1. ça y est j'ai retrouvé le message, merci je vais essayer mais je dois faire hyper vite
    2. j'ai un problème critique sur windows et ferme dans les 10 sec