Probleme internet

Bonjour,
Je rencontre un probleme avec internet il ne fonctionne plus du tou il reste bolqué sur une fenetre blanche que l'on ne peut plus fermé ensuite, et ne me dit meme pas que internet ne marche plus...
Mais je ne comprend pas du tout car msn et emule mache parfaitement..
Si quelqu'un pouvais me dire comment resoudre ca...

Merci par avance

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0