Help pdf créator

Bonjour,
pour éviter de toucher au format word des documents quie je transfère, je passe par l'imprimante en pdf créator installé comme imprimante ...
depuis 2 jours l'imprimante me dit qu'il y a une rreur ...
quelqu'un pourrait-il m'aider .. je ne suis pas un spécialiste
bien cordialement
pierre

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