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Código PIN que no funciona

Chris38234 -  

Hola,

Tengo un portátil HP que funciona con Windows 11, lo tengo desde hace un año y medio (nuevo).

Funcionaba bien hasta hace poco, pero la página de inicio donde se introduce el PIN está inactiva, escribo mi PIN (casilla confidencial) y no pasa nada (ni siquiera otros números o letras).

He intentado buscar tutoriales en YouTube y no he encontrado nada.

Gracias de antemano a quienes puedan ayudarme a solucionar esto,

Chris 38234

4 respuestas

  2. Chris38234 Autor

    He intentado, me he detenido en el paso 2 para introducir la contraseña que recibí a través de mi correo, porque parece que es el teclado el que no funciona...

    1. Chris38234 Autor

      hola,

      He llevado el ordenador al servicio técnico de la tienda el 15 de junio pasado; al estar aún en garantía lo enviaron al fabricante y me lo devolvieron el 9 de julio.

      Balance:

      "Reinstalación del sistema operativo.

      Debido a que el sistema operativo no arrancaba, el sistema operativo (SO) tuvo que ser restablecido a la versión adquirida."

      He reiniciado el ordenador y he tenido que volver a realizar todos los trámites. Aunque esperaba perderlo todo, parte de mis archivos se mantuvieron.

      Todo funciona bien, dudo si volver a instalar los programas que tenía.