Código PIN que no funciona

Hola,

Tengo un portátil HP que funciona con Windows 11, lo tengo desde hace un año y medio (nuevo).

Funcionaba bien hasta hace poco, pero la página de inicio donde se introduce el PIN está inactiva, escribo mi PIN (casilla confidencial) y no pasa nada (ni siquiera otros números o letras).

He intentado buscar tutoriales en YouTube y no he encontrado nada.

Gracias de antemano a quienes puedan ayudarme a solucionar esto,

Chris 38234

4 respuestas

  1. hola,

    He llevado el ordenador al servicio técnico de la tienda el 15 de junio pasado; al estar aún en garantía lo enviaron al fabricante y me lo devolvieron el 9 de julio.

    Balance:

    "Reinstalación del sistema operativo.

    Debido a que el sistema operativo no arrancaba, el sistema operativo (SO) tuvo que ser restablecido a la versión adquirida."

    He reiniciado el ordenador y he tenido que volver a realizar todos los trámites. Aunque esperaba perderlo todo, parte de mis archivos se mantuvieron.

    Todo funciona bien, dudo si volver a instalar los programas que tenía.

    1. He intentado, me he detenido en el paso 2 para introducir la contraseña que recibí a través de mi correo, porque parece que es el teclado el que no funciona...