ORDINATEUR QUI RAME

Oceane1011 -  
Bonjour,

Je viens à vous car je n'arrive pas à gérer mon ordinateur, il rame comme pas possible, il me bloque l'accès même pour faire un nettoyage avec windows sécurité ou même clear.

Puis je avoir des instruction pour aidez mon ordinateur ?
Car pour le coup je ne sais plus comment faire..

Merci de votre temps accordé

2 réponses

  1.  cristali
    bonjour, si c'est très récent, fait une restauration du système a une date avant le souçis.

    touches WINDOWS et R
    tapes RSTRUI.EXE dans la case
    fait OK
    suis les instructions.
    1. Oceane1011 Auteur
      Houla ????l'ordinateur ça fait un moment qu'il rame je les récupérer de chez ma mère et cela est de pire en pire
  2. MisteryBean Modérateur
    Bonjour,

    En premier lieu , vérifie l'état du/des disques et s'ils sont OK , avant de passer Adwcleaner (ou pas) , on fera un diagnostic
    Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo
    1. Oceane1011 Auteur
      Bonjour, désolée du temps de reponse.. Je peux pas télécharger l'application même pour le démarrer c'est très long. Voir 15 minutes pour rentrée dans l'interface du bureau ... est ce que je peux réinitialiser l'ordinateur complètement sa serais peut être plus simple non ?
    2. MisteryBean Modérateur
      @Oceane1011RE_

      Si le disque dur est HS , tu risques de ne pas pouvoir aller au bout de la réinitialisation et ne plus pouvoir démarrer .

      Tu as quel Windows dessus ? 7 , 8 ou 10 ?
    4. MisteryBean Modérateur
      @Oceane1011RE_

      Si tu as un autre PC , télécharges crystaldiskinfo et copie le sur une clé USB pour le mettre sur le PC malade, sinon ,
      essaie de le télécharger en mode sans echec avec réseau :

      => Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
      => En maintenant appuyé , tu redémarres le PC (en bas à droite)
      => Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
      => Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
      => Le PC redémarre , appuie la touche 4 ou F4 (ou 5 et F5 si compte Microsoft)
      => Tu arrives sur le bureau en mode sans echec avec réseau
    5. Oceane1011 Auteur
      @MisteryBeanRE :

      Alors j'ai démarrer le mode sans échec, bon point positif mon ordinateur marche déjà bien mieux, incroyable !

      Juste le petit bémol c'est que j'ai pas de réseaux et du coup n'arrive pas à allez sur Google. Je dois le redémarrer ?

      Merci de ton temps