Snapchat bloqué

Bonjour, mon compte snapchat à été bloqué pour je ne sais pas quelle raison… quand j’essaie de me connecter ça me dit que mon compte est bloqué temporairement. Une fois par journée environ je réussi à me connecter puis dès que je quitte l’application mon Snap retombe bloqué pendant plusieurs heures.. quelqu’un pourrait m’aider? Je n’ai aucune idée de quoi faire et je n’ai pas envie de perdre tout mes memories…