Probleme: preparation reparation automatique

Fern -  
Bonjour, je possède un portable HP avec win10 MAJ octobre 2020
Au démarrage il s'affiche HP et roue pointillée tourne.
Après un certain temps il s'affiche: préparation réparation automatique.
Cela fait plusieurs heures que ça tourne.
Je n.ai pas de disque d'installation de win. Il m'a été remis à l'achat tout près.
Merci pour votre aide.
Fern

Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.183

2 réponses

  1.  fabul Modérateur
    Salut,

    Tu peux te créer une clé USB pour copier tes données et Marque pages avec AOMEI PE Builder
    https://www.ubackup.com/pe-builder.html

    Pour démarrer dessus, la touche à appuyer pour le Boot Menu du PC:

    https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

    Ensuite l'outil pour créer le média (Clé USB 8GB Min.) pour réparer ou réinstaller Windows

    https://www.microsoft.com/fr-ca/software-download/windows10

    Si tu a déjà le fichier ISO de Windows tu peux créer ta clé USB avec Rufus

    Démarres dessus par le Boot Menu

    Tu peux tenter avec l'option Réparer > Restauration système , ou réparation du démarrage

    Ou encore faire un CHKDSK /F C: à partir de l'invite de commandes

    Sinon pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old

    Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

    Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Efface les données).
    1
    1. ferper99
      Merci pour l'info mais je n'ai accès à rien à partir de l'ordi.
      Sur l'écran je n'ai que le sigle HP et une roue qui tourne depuis plusieurs heures.
      Dois-je redémarrer en appuyant sur des touches simultanément?
      J'ai essayé mais sans succès.
      Merci Fern
      0
    2. fabul Modérateur
      @ferper99Des fois, un deuxième PC ou des clés USB bootable d'utilitaires de sauvegarde, de réparation, de réinstallation de Windows etc est nécessaire.

      Ou voir un réparateur.

      Mais c'est à se demander si c'est pas mieux d'acheter un deuxième PC pour réparer le premier.

      Voir dans les petites annonces.

      Ex: Tu peux trouver des PC montés pièce par pièce d'assez bonne qualité pour pas trop cher montés dans un boitier Antec (Juste un exemple)

      https://www.kijiji.ca/b-achat-et-vente/quebec/antec/k0c10l9001
      0
  2. ferper99
    Merci encore, mais je possède également un ordi de bureau.
    Me suggérez vous de télécharger un truc sur internet à sauvegarder sur une clé USB que j'utiliserai pour démarrer mon portable?
    0
    2. ferper99
      @fabulIl me semble que non puisque puisque je ne sais pas si je peux récupérer des données du portable à partir d'un autre ordi
      merci Fern
      0
    3. fabul Modérateur
      @ferper99À partir de l'autre ordi, tu peux créer des clés USB bootables.

      Et sur le PC malade, tu peux démarrer dessus (Les clés USB bootables).
      0
    4. ferper99
      @fabulMerci je vais essayer ces suggestions et vous tiens au courant
      Bonne soirée.
      Fern
      0