Téléchargement impossible

Bonjour,

Je ne peux plus télécharger d'application quand je vais sur l'app store,
Dois-je réinitialiser mon portable ?
Est-ce que si je le réinitialise je pourrais à nouveau sur l'app store ?

Mon portable est un Huawei y6 2018

En espérant d'avoir une réponse,
Cordialement