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Problema para apagar el ordenador

Resuelto
paquerete -  
Hola, tengo un portátil HP con Windows 10 y desde hace varias veces no puedo apagarlo, me dice "Preparando Windows, no apague su computadora" y eso dura horas. Me veo obligada a quitar la batería. Gracias por su ayuda.

1 respuesta

  1.  MPMP10
    Hola,

    " preparación de Windows en curso, no apague su ordenador "

    Seguramente la instalación de actualizaciones tras un reinicio de Windows (no hay que apagarlo de golpe) lo va a dañar.

    El enemigo es tonto: cree que somos nosotros los enemigos, ¡cuando en realidad es él!
    Pierre Desproges
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    1. MPMP10
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    2. paquerete Autor
      Gracias por responderme. Soy un principiante en informática, ¿me podría dar más detalles, por favor? Gracias. Buen domingo.
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    3. MPMP10
      @paquereteCuando es así, hay que esperar sin apagarlo.
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    4. paquerete Autor
      Voy a hacer lo que me dijeron. En este momento estoy usando la tablet, voy a encender mi ordenador, puedo usarlo pero es cuando lo cierro con el ratón que en la pantalla aparece "preparación de Windows", así que eso se hará solo. Porque la última vez, 12 horas después, era lo mismo. Gracias, les mantendré informados.
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