Ordenador que se queda atascado en la instalación de Windows.
Resuelto
Hola,
He realizado un restablecimiento de fábrica en mi ordenador, todo fue bien hasta la instalación de Windows, mi ordenador se queda atascado en el 64%, carga hasta el 88%, se apaga y luego reinicia en el 64% sin fin, ya he intentado la reparación automática pero he perdido mi contraseña de administrador...
Quiero aclarar que no tengo DVD ni USB con Windows 10 en ellos.
He realizado un restablecimiento de fábrica en mi ordenador, todo fue bien hasta la instalación de Windows, mi ordenador se queda atascado en el 64%, carga hasta el 88%, se apaga y luego reinicia en el 64% sin fin, ya he intentado la reparación automática pero he perdido mi contraseña de administrador...
Quiero aclarar que no tengo DVD ni USB con Windows 10 en ellos.
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46 respuestas
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PL453sHola,
Creo que la mejor solución es crear una memoria USB de Windows 10 y reinstalar Windows.
Para ello, necesita una memoria USB vacía de mínimo 4GB, un archivo ISO de Windows 10 y el software Rufus.
En cuanto al ISO, no puedo proporcionarle un enlace de descarga por razones obvias. Le dejo buscar. -
gugu01 ColaboradorHola,
No se repara Windows 10 con un Windows 8 y mucho menos tomando el Windows 8 de otro PC.
¿Quieres reinstalar pero sabes que vas a perder todos tus datos?
(de hecho, posiblemente ya lo hayas hecho)
¿A qué te refieres con la contraseña?
¿En qué momento te la piden?
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Crea una unidad USB de instalación de Windows 10, para el siguiente paso, veremos si reparamos o reinstalamos.
Así que utiliza este software
https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe
Ejecuta el programa y elige "crear medio para otro PC".
Déjate guiar, descargará el ISO y lo pondrá correctamente en tu unidad USB.
Para entender, ¿tenías Windows 8 de origen y luego pasaste a Windows 10?
Hiciste una restauración de fábrica, pero eso te lleva de regreso a Windows 8 y tu partición de recuperación parece estar fallando debido a tus problemas.
Cabe mencionar que en Windows 10 hay una opción "interna" para reiniciar Windows conservando o no los datos, por lo tanto, ya no se utiliza la restauración original del PC.
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@ PL453s
para información, este software es proporcionado por Microsoft y si elegimos "crear para otro PC", también podemos optar por no elegir un medio y seleccionar la opción "crear más tarde".
En este caso, solo se descargará el ISO y luego, si es necesario, puedes crear una unidad con Rufus como pudiste mencionar.
Rufus se utiliza si hay problemas con la unidad creada con el software de Microsoft o según el tipo de tabla de particiones en el PC donde se desea instalar.-
rose2512 AutorBuenos días, sí sé que voy a perder todos mis datos, pero no importa porque ya lo he hecho con la restauración de fábrica... de hecho, es por eso que llego a la página de instalación de Windows donde hay el error...
La contraseña de la que hablo es la contraseña de administrador que se solicita cuando hago clic en, por ejemplo, reparar a una fecha anterior de Windows cuando aparece el menú de reparación automática
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Para la clave de Windows 10, de acuerdo, pero tomaría al menos 12 horas descargarlo teniendo en cuenta mi conexión tan mala...
¿No hay otro medio?
—
Y, por otro lado, tengo Windows 10 en la computadora, no hay Windows 8 en este PC.
Es en otro ordenador donde tengo Windows 8. -
gugu01 ColaboradorActualmente, ¿tienes acceso o no a Windows 10 en el PC?
Si no, ¿cómo llegas a las opciones de restauración?
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Para la contraseña, o la has puesto tú, o has creado una cuenta de Microsoft usando un correo electrónico y es para la conexión, así que la contraseña de este correo se utiliza.
O
Puedes continuar sin introducirla si nunca has puesto ninguna.
o
El truco dado para eliminar las contraseñas.
El tutorial está bien explicado y es correcto, es posible que te hayas perdido un paso (o un error durante la creación).
o
Es necesario ir al BIOS y desactivar algo como "secure boot" que se encuentra en la pestaña de seguridad o de arranque.
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Es complicado entender todo esto...
Hacer una memoria USB e reinstalar es largo.
Está bien, pero si pasas tres veces más de tiempo trasteando con un resultado más o menos bueno, no sé cuál es la mejor opción, pero bueno...
El único problema con una conexión mala sería un error en la descarga y, por lo tanto, en la creación.
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Para tu historia de reparar con Windows 8 es imposible y debes haber hecho una imagen del sistema o una copia de seguridad, pero no has podido sacar del PC un soporte de instalación. -
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gugu01 Colaborador"Cuando enciendo el ordenador llego a instalar windows o a veces a reparación automática cuando forzo el apagado."
¿Si es reparación automática, no puedes acceder a la restauración?
Encuentra una imagen o toma una foto y envíala para saber exactamente en qué opción estás.
Porque es importante para poder guiarte.
Para poner una imagen en tus mensajes (será muy útil)
tu imagen aparecerá como un enlace y luego como una imagen después de validar el mensaje (atención, sin texto la imagen no se publica) -
rose2512 AutorLlego a esto cuando fuerzo el apagado del PC:
https://www.cnetfrance.fr/i/edit/fo/2016/05/outils-demarrage-windows-04.png
o a esto cuando arranco el ordenador sin haber realizado un apagado forzado:
https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/8cb89859-e358-4055-ab63-70af59e2e3ac
Pd: Lo siento, no he logrado poner la imagen directamente, apareció un mensaje de error.
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gugu01 ColaboradorBizarre su contraseña.
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Hagamos un punto.
Has iniciado una restauración y se queda bloqueada alrededor del 60 % (sube al 80 % y luego vuelve al 60)
Lo que significa que tu antigua instalación está sin duda sobrescrita en este punto.
Cualquier reparación o restauración a una fecha anterior sería, por lo tanto, imposible.
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Soluciones
1 > deja que la instalación en curso continúe con la esperanza de que logre completarse.
(actualmente no está bloqueada, pero tiene problemas para pasar un umbral y reinicia el paso. Crucemos los dedos)
2 > si no, crea una unidad de instalación
(también puedes ir a casa de un amigo que tenga buena conexión, mientras tomas un aperitivo, tu unidad estará lista)
arrancar desde allí
y reinstalar usando esta opción
Esto mantendrá los documentos si aún quedan.
Si no funciona, veríamos la opción personalizada. -
PL453sBueno, clave de instalación de Windows. ¡Lo siento! :/
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PL453sSi tienes la opción de edición, más vale elegir la versión pro.
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PL453sHe encontrado esto, retrasará la activación 30 días.
No es mucho, pero al menos permitirá la instalación al desbloquear el botón "saltar" en el momento de ingresar la licencia.
Edit, ¡con el enlace funciona mejor! :)
https://www.top-password.com/blog/how-to-install-windows-10-or-8-without-product-key/ -
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gugu01 Colaborador<i>¡Solo hace falta hacer clic en validar, no es necesario introducir ninguna contraseña!</i> <br /> <br /> ¡Te lo dije más arriba! <br /> <br />------------------------ <br /> Lamento lo de tu clave de instalación, pero PL453s indica cualquier cosa... <br /> <br /> <b>Sin duda tenías una versión Home de Windows 10 en 64 bits.</b> <br /> <br /> ¡Descarga este software como te dije más arriba! <br /> <a href='https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe' rel='noopener noreferrer' target='_blank'>https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe</a> <br /> <br /> Elige crear para otro PC y déjate guiar, va a crear tu clave <br /> <br /> Será bootable, y si no logras iniciar desde ella, veremos qué está mal en las opciones de la BIOS. <br /> <br /> Luego instalas y eliges esta opción <br /> <a href='https://img-19.ccm2.net/WVXBjcS1SasYFk9DmmtHtlPVdlI=/e3e1940d67d64c0b882b8cc711a1fa6f/ccm-ugc/0.PNG' class='fancy'><img src='https://img-19.ccm2.net/NgInZM3Y_RFLZQBBU_R8pKybrYE=/440x/e3e1940d67d64c0b882b8cc711a1fa6f/ccm-ugc/0.PNG' alt='' width='440' border='0' /></a> <br /> <br /> No es necesario que saques tu clave de activación porque la instalación la detectará y activará Windows automáticamente.
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gugu01 Colaborador@PL453s@ PL453s
"Si tienes la opción de la edición, es mejor optar por la versión pro"
No, hay que reinstalar la misma versión que la original, de lo contrario no se activará y habrá que pagar una licencia o reiniciar la instalación con la versión correcta.
"Una vez flasheado con el iso de win10, sí"
Esto no significa mucho... se flashea un bios... se monta una imagen iso en un USB o CD... pero no se flashea con un iso.
"¿Tienes la clave de tu versión?"
No es necesario sacar la clave de licencia ya que, dado que Windows 10 ya se ha instalado en este PC, la clave está registrada en el bios, es decir, en la placa base.
Y la instalación encuentra la clave automáticamente y activa Windows (sin pedir la clave).
"He encontrado esto, retrasará la activación 30 días. No es mucho, pero al menos permitirá la instalación desbloqueando el botón "saltar" en el momento de ingresar la licencia"
Sí, para una primera instalación se puede omitir el paso de la clave de activación sin ingresarla y luego se tienen 30 días para activarla.
Pero no es necesario todo lo que se da, porque está en el procedimiento básico donde se puede omitir el paso.
Y esto no nos afecta en el caso actual.
Ahí está... estás partiendo de buenas cosas, pero se siente una pequeña falta de dominio de las soluciones que mencionas.
Y a veces amalgamas diferentes cosas y al final no encajan.
No lo tomes a mal, son solo informaciones. -
PL453s@gugu01Tomo nota, no conozco lo suficiente de Win10 ya que estoy en una versión inferior.
Sin embargo, creo que se dice flashear una imagen en una memoria USB.
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rose2512 AutorEstá bien, he descargado Windows 10 en mi pendrive, ¿ahora qué hago?
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rose2512 AutorEstá bien, en realidad solo era que el menú de arranque estaba desactivado... así que funciona con F12
Sin embargo, una vez que entro en el menú de arranque, hago clic en entrar pero la clave no aparece, dice: Administrador de arranque de Windows
Y he hecho clic en el administrador de arranque de Windows pero vuelvo a las opciones de reparación avanzadas...
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gugu01 Colaborador
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rose2512 AutorEn el menú principal:
Hora del sistema: nos importa un bledo..
Fecha del sistema: nos importa un bledo...
Arranque de red: deshabilitado
menú de arranque f12: habilitado
Touchpad: avanzado
resumen al abrir la tapa: habilitado
recuperación d2d: habilitada
recuperación de partición gpt: ninguna
registro de partición gpt: sin registro -
rose2512 AutorEn el menú de seguridad:
La contraseña del supervisor es: establecer
la contraseña del usuario: borrar
establecer la contraseña del supervisor: introducir
establecer la contraseña del usuario: introducir
contraseña al iniciar: deshabilitada
modo de arranque seguro: estándar
Estado actual de TPM (TCM): instalado
Cambiar estado de TPM (TCM): habilitado
Borrar TPM (TCM): borrar -
rose2512 AutorEn el menú de arranque:
Modo de arranque: UEFI
Arranque seguro: desactivado
Orden de prioridad de arranque:
1. USB HDD
2. USB CDROM
3. USB FDD
4. EMMC:HBG4e 32g
5. Gestor de arranque de Windows
6. arranque de Windows ipv4
7. arranque de Windows ipv6 -
rose2512 Autor¡Está bien!
¡Cambié UEFI por Legacy! ¡Encontré mi clave USB llamada USB HDD!-
gugu01 ColaboradorNormalmente no se pasa a legacy porque es una emulación de las antiguas bios.
Tu llave debería haber arrancado en uefi.
No sabía que tu pc solo tenía 32 gb de espacio en disco, es simplemente...
Mira para esto
Si hay un error y dice que no se encuentra la versión anterior, tomaremos una decisión, porque puede que tengas una versión de windows 10 específica para este tipo de mini pc. -
rose2512 AutorNo tengo esa ventana sobre la que caiga:
https://i1.wp.com/marclabs.com/wp-content/uploads/2015/11/reparer-windows-8-5.png -
gugu01 Colaborador
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rose2512 AutorUna vez que llegues a la instalación de Windows, hago clic en instalar ahora o en reparar el ordenador?
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rose2512 AutorAcer A01-131-C0A6
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gugu01 ColaboradorDame fotos porque será complicado sin ver.
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
Decías que no podías ponerlas, no precisé que las imágenes aparecen como un enlace cuando estás redactando y luego, cuando validas, es en forma de imagen.
También necesita haber texto, si no, no pasa.
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¿Hiciste bien tu clave con un Windows 10 Home?
¿Y con el software que te di de Microsoft?
Porque debería haber arrancado en UEFI y no en Legacy, de ahí nuestros posibles problemas.-
rose2512 AutorNo, con Windows 10 con este software: https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
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gugu01 Colaborador@rose2512Es lo que te había dado, así que ¿por qué no...?
Manda una foto de este cuadro, para que te diga qué partición elegir o eliminar para que pase al buen formato y que puedas instalar.
(o el nombre y tamaño de todas las particiones que ves) -
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gugu01 Colaborador@rose2512Désolé, je ne peux pas répondre sans un texte à traduire.
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gugu01 ColaboradorA verificado
1 >
Ve a
Todos los parámetros
Actualización y seguridad
Pestaña Activación
Verifica si Windows está indicado como activado (puede tardar un momento ya que lo hace automáticamente por internet)
2 >
Clic derecho en el ícono de Windows del menú Inicio
Selecciona Administrador de dispositivos
Revisa todas las líneas y dime si alguna tiene un triángulo amarillo, un signo de interrogación o de exclamación (alertas)
y
si hay dispositivos desconocidos.
(una captura de pantalla sería aún mejor para que lo revise)-
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rose2512 Autor1. Está bien
2. https://www.zupimages.net/up/18/27/s2v6.jpg -
gugu01 Colaborador@rose2512Para el orden, baja USB y pon Windows máquina primero.
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gugu01 ColaboradorPor otro lado, para los controladores que faltan en tu gestor, son muchos, así que te doy un tutorial para un software que encontrará e instalará los controladores que faltan.
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
(largo de leer pero rápido y simple de hacer)
Luego revisa si ya no tienes ningún dispositivo con alerta.
Y me lo dices.
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Si no, será manualmente.
Me darás el número de identificación de cada línea así:
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
Y yo iré a buscarte los controladores uno por uno.
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gugu01 ColaboradorDebo ausentarme, hasta esta noche para hacer un balance.
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PL453sPuedo tomar el relevo. Ustedes están en la instalación de los controladores por DriversCloud, si he entendido bien.
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rose2512 AutorSí, la instalación se ha realizado, pero todavía tengo unos ! al lado de algunos
https://www.zupimages.net/up/18/27/hjfb.png -
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gugu01 Colaborador<i>Sinó apagué mi computadora y al encenderla me aparece "no bootable device" sabiendo que he cambiado las configuraciones en el menú de arranque</i> <br> <br>Ponlo de nuevo en legacy para ver. <br> <br>---------------------------- <br>Para todas las líneas donde haya un problema con el controlador <br> <br>Dame el número de identificación del hardware (copiar/pegar será más fácil para mí) <br> <br>Para encontrarlo, es de esta manera <br>https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
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PL453sCreo que la llave USB debería haberse instalado en modo compatible UEFI.
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