Ecran noir avant démarrage windows 10

Saumonsauvage -  
Bonjour,

Je viens d'allumer mon PC. Tout se passe bien, l'écran de chargement de windows s'affiche, et là ou normalement le bureau s'affiche j'ai un écran noir, avec seulement le curseur de la souris disponible. Je peux le bouger, mais je peux rien faire à part ça. J'attends 5 minutes, puis finalement il arrive sur le bureau. Je l'ai rallumé ensuite, puis il s'est allumé normalement. Je comprends vraiment pas d'où ça peut venir. La dernière fois que je l'ai utilisé c'était hier, il a eu aucun problème. Une idée s'il vous plait ?

11 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est un écran noir après le chargement de Windows, avec seul le curseur visible et le bureau qui peut mettre du temps à apparaître, alors que l’ordinateur fonctionnait hier normalement. Plusieurs éléments évoqués incluent une éventuelle infection et des PUP détectés par Malwarebytes, l’idée de surveiller la température et la santé du disque, ou encore un diagnostic via FRST. Des conseils pratiques suggèrent d’utiliser le gestionnaire des tâches pour trier les processus, d’essayer plusieurs navigateurs, et d’envisager une réinstallation du système d’exploitation en dernier recours. D’autres pistes mentionnent l’installation d’outils de monitoring (Real Temp, Core Temp) et des vérifications supplémentaires sur les pilotes graphiques ou les extensions, apportant une nuance utile sans conclure le fil.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Commence par une analyse FRST :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. Saumonsauvage Auteur
      Je vais faire ça. Merci
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    2. Saumonsauvage Auteur
      Je n'ai que les rapport "FRST" et "Addition", pas Shortcut. C'est normal ?
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  3. Saumonsauvage Auteur
    S'il vous plait ... ?
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    1. Malekal_morte- Modérateur
      Désinstalle : Raptr
      Si pas mieux, teste en désinstallant Avast!

      Si pas mieux, utilise Procmon pour surveiller le démarrage de Windows : https://www.malekal.com/procmon-surveiller-activite-windows-application/
      Donne une capture d'écran du résultat.

      Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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      1. Saumonsauvage Auteur
        J'essaierai ça, merci. Sais tu quelle est la vraie utilité de Raptr ? Même en cherchant je trouve pas. Et je ne risque rien en désinstallant avast ? Windows defender ne m'inspire pas vraiment confiance, j'ai toujours été chez Avast.
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      2. Malekal_morte- Modérateur
        @SaumonsauvageNon un truc qui sert à rien :)
        Déjà tente sans ce Raptr
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    3. Saumonsauvage Auteur
      Bon, il a l'air de plus faire d'écran noir, mais maintenant il rame quand j'ouvre plusieurs onglets. Je suis obligé d'attendre pendant 10 bonnes secondes pour un onglet, et encore plus si j'en ouvre plusieurs. Genre normalement l'onglet s'ouvre directement, mais là il mouline (même l'icone de chargement freeze) encore et encore...Ca m'énerve vraiment, quand j'arrive à résoudre un problème, y'en a un autre qui arrive
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      1. Saumonsauvage Auteur
        J'ai peut etre une idee meme si ça m'étonnerait vraiment : hier tout marchait bien (sur internet je parle). J'ai fais lune analyse avec malwarebytes et il a trouvé 2 PUP (fichiers potentiellement indésirable). Je les ai supprimé, puis j'ai désinstallé MB (parce ce que c'était l'essai premium et j'avais déjà avast, donc possible conflit entre les deux). Ensuite j'ai fais le truc avec FRST, et j'ai l'impression que ca a commencé à ramer a partir de là. Une idée ?
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        1. Malekal_morte- Modérateur
          Pas un problème de virus.
          Tu surfs avec quel navigateur internet ?

          Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
          Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

          Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
          Par exemple avec CrystalDiskInfo.

          Ouvre le gestionnaire de tâches
          En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
          Clic sur l'onglet Processus.
          (Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
          Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
          Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.

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          1. Saumonsauvage Auteur
            La je suis au lycée, je ferais tout ca quand je rentrerais. Si ca peut aider je suis sur chrome, mais j'ai essayé sur edge et firefox, j'ai l'impression que ca fait pareil
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          2. Malekal_morte- Modérateur
            @SaumonsauvageFais ce qui est indiqué et faudra tester en désinstallant Avast! pour voir.
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        2. Saumonsauvage Auteur


          Voilà...IL continue de ramer, j'ai même désinstaller et réinstaller chrome. Je comprends vraiment pas
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          1. Malekal_morte- Modérateur
            Désinstalle Avast!

            Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
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          2. Saumonsauvage Auteur
            La réinitialisation n'a rien changé. Ca craint pas un peu de désinstaller Avast ? Je sais pas quoi installer d'autre comme antivirus. Et comment ça pourrait influencer le fonctionnement de Chrome ?
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          3. Malekal_morte- Modérateur
            @SaumonsauvageNon sinon je te dirai pas de le faire.
            Windows Defender va prendre le relai.
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        3. Saumonsauvage Auteur

          En le désinstallant j'ai eu ça je fais quoi ?
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          1. Saumonsauvage Auteur
            Vite s'il vous plait, je peux pas le laisser comme ça une heure :(
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          2. Malekal_morte- Modérateur
            @Saumonsauvagetu redémarres, c'est tout.
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          3. Saumonsauvage Auteur
            C'est fait. Je constate pas d'amélioration. J'en ai marre
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        4. Saumonsauvage Auteur
          Par exemple quand je regarde une vidéo youtube et que j'ouvre un autre onglet, la vidéo freeze et coupe, alors qu'elle n'est pas censée le faire.
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          1. Malekal_morte- Modérateur
            Tu as testé sur tous les navigateurs internet ?
            Fais un test speedtest pour voir le débit aussi.
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          2. Saumonsauvage Auteur
            J'ai testé avec tout, ça fait pareil. J'ai un débit totalement normal, ça ne vient pas de là
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          4. Saumonsauvage Auteur
            Oui, sur tous les navigateurs. Je réinstallerais les pilotes ok. Mais tu penses pas que ça peut avoir un raaport avec FRST ou Malwarebytes ? Ca me parait bizarre une telle coincidence
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          5. Malekal_morte- Modérateur
            @SaumonsauvageFRST n'a rien supprimé, c'était juste une analyse.
            Malwarebytes a supprimé des trucs, mais comme tu as tout viré on ne saura pas ce qu'il a retiré.

            Après tu as des erreurs au niveau de la restauration du système :

            Error: (12/06/2017 05:45:27 PM) (Source: System Restore) (EventID: 8211) (User: )
            Description: Impossible de créer le point de restauration planifié. Informations supplémentaires : (0x80042302).

            Error: (12/06/2017 05:45:27 PM) (Source: VSS) (EventID: 8193) (User: )
            Description: Erreur du service de cliché instantané des volumes : erreur lors de l’appel de la routine CoCreateInstance. hr = 0x80070422, Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.
            .
            Tu as désactivé plein de services, comme DAEMON, Spotify, Discord etc
            Autant désinstaller les programmes en trop.
            Daemon tool, je vois pas l'utilité sur Windows 10.

            Tu peux tenter un Windows Repair ensuite : https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/
            et si rien ne fonctionnera, faudra réinitialiser Windows 10.
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        5. Saumonsauvage Auteur
          Bon. Je croyais que c'était que internet qui ramait. En fait non. Je viens de lancer "La terre du milieu : l'ombre de la guerre". Il a mis 2 fois plus de temps à se lancer que d'habitude, les temps de chargement étaient 4 fois plus long que d'habitude, et là, j'arrive en jeu : je suis à 10 fps, là ou je suis normalement à 60. Ma config :
          Intel core i5 4460 3.20 ghz
          AMD Radeon R9 380 2Go
          8Go de RAM DDR3
          Alim' de 550W
          Ca peut venir d'un composant en fin de vie .. ?
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          1. Saumonsauvage Auteur
            Je vais faire un autre topic, puisque ce topic est destiné au problème "écran noir avant démarrage windows 10''
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          2. Malekal_morte- Modérateur
            @Saumonsauvagetu as réinstallé les pilotes de la carte graphique ?
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          4. Malekal_morte- Modérateur
            @SaumonsauvageAs-tu réinstalle les pilotes de ta carte graphique ?
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          5. Saumonsauvage Auteur
            Oui, j'ai installé la dernière version, 17.11.4
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