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Imposible escanear un documento

Resuelto
chrisbri17 -  
Hola. Cuando quiero escanear un documento con mi impresora, recibo este mensaje "la fax y escaneo de Windows no se ejecuta porque no se puede acceder a su carpeta de documentos. Verifique que el programa de fax y escaneo de Windows tenga acceso a esta carpeta". ¿Qué debo hacer? Gracias por tu ayuda.

1 respuesta

  1.  glg29
    Hola,
    ¡Quizás deberías comenzar por darnos las referencias de la impresora en cuestión!
    ¿Windows 7, es la versión de 32 o 64 bits?
    Saludos.

    --
    ¡El que no da placer al llegar, siempre da placer al partir!
    Breizh a tao
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    1. chrisbri17 Autor
      Buenas noches, mi impresora es: EPSON Stylus photo RX 425
      en cuanto a Windows, ¿dónde puedo saber si es la versión de 32 o 64 bits? Gracias glg29
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    3. chrisbri17 Autor
      @glg29Entonces he visto el video, (gracias por la información), tengo Windows 7 edición familiar premium, 64 bits.
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    4. glg29
      @chrisbri17No sé si eres tú quien ha marcado tu tema como resuelto, si es así, está bien.
      Suponemos entonces que el problema está resuelto.
      Saludos cordiales.
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    5. chrisbri17 Autor
      @glg29No, mi problema no está resuelto. Debo haber marcado mal una casilla. Sigo esperando la solución. Gracias.
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