Problème paquets internet

Bonjour,

J'ai un problème, depuis quelques temps, j'ai, le soir, des gros problèmes de latence (Jeux en ligne & TV).
J'ai fait une analyse avec ce site http://n2.netalyzr.icsi.berkeley.edu/summary/id=43ca208a-7137-afca0964-c0df-4a2d-a2a0
Les résultats sont inquiétants, je perds 35% des paquets envoyés...

Jusqu'à il y a quelques jours, ma connexion était excellente, aujourd'hui la tv via la box bug de temps à autre, mes jeux sont à 200ms de ping, mes téléchargement sont a 100ko/s alors qu'en temps normal, je suis a 35ms de ping, et 3000ko/s en moyenne...

Pour info, j'ai, normalement, la fibre de free.

Que dois je faire pour régler ce problème ? Est ce que quelqu'un sais ce qu'il m'arrive ?



ps: je précise que je suis allé en 1er sur la partie du forum lié à Internet et qu'on ma renvoyé vers vous.