Ordinateur lent

Bonjour a tous,
Je suis possesseur d'un portable dell inspiron 9400 .
Je suis sous windows seven.
Et depuis peu , les videos (youtube , dailymotion) rames même en 240p. .
Il est egalement long a charger les pages internet et depuis 2 jours j'ai des liens verts sur toutes mes pages web . ( qui dirigent vers des pubs)
Je souhaiterais de l'aide pour "purger" mon ordi.

Ps: j'ai également un disque Q: qui est fantome.

Je serais très reconnaissant pour avoir de l'aide
Merci d'avance

9 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Bonsoir,
    * Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman à partir ce lien :
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    * Une fois le téléchargement achevé,
    * Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista , Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant qu'administrateur »
    * Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir , clique sur "Configurer"
    * Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.
    * Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
    * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
    * Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou : malekal.com
    * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse

    Aide ZHPDiag :http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

    @+
    1. Bonjour,
      Merci d'essayer de m'aider en tout cas.

      Voici le lien de téléchargement du rapport : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=1341882648

      merci
      1. Contributeur sécurité
        D'accord!
        1/
        Désinstalle Spybot, il sert qu'à ralentir ton PC! :-)

        2/
        Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode)
        Lance AdwCleaner
        Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage.
        Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
        (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt)
        ----------------------------
        Pour éviter d'avoir des publicités et des toolbars, tu peux lire <<< ceci >>>

        3/
        Télécharge: Junkware Removal Tool à partir ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

        !!! Ne clique pas sur Download !!! , attends simplement que la fenetre de telechargement arrive pour confirmation

        * Enregistre ce fichier sur le bureau.

        * Ferme tout tes navigateurs

        Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
        Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

        * NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

        * Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

        * Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

        Tuto : http://hackinginterdit.blogspot.fr/2013/02/junkware-removal-tool.html

        1. Voici le rapport Adw Cleaner :

          # AdwCleaner v3.018 - Rapport créé le 14/02/2014 à 19:55:11
          # Mis à jour le 28/01/2014 par Xplode
          # Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (32 bits)
          # Nom d'utilisateur : pyves - ZEFITDELL
          # Exécuté depuis : C:\Users\pyves\Downloads\adwcleaner_3-018_fr_430277.exe
          # Option : Nettoyer

          ***** [ Services ] *****

          [#] Service Supprimé : Yontoo Desktop Updater

          ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

          Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Tarma Installer
          Dossier Supprimé : C:\Users\pyves\AppData\Local\PutLockerDownloader
          Dossier Supprimé : C:\Users\pyves\AppData\Local\torch
          Dossier Supprimé : C:\Users\pyves\AppData\LocalLow\Toolbar4
          Dossier Supprimé : C:\Users\pyves\AppData\Roaming\cacaoweb
          Dossier Supprimé : C:\Users\pyves\AppData\Roaming\OpenCandy
          Dossier Supprimé : C:\Users\pyves\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FTDownloader.com
          Dossier Supprimé : C:\Users\pyves\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6vwzfvd6.default\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
          Fichier Supprimé : C:\Users\pyves\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6vwzfvd6.default\invalidprefs.js
          Fichier Supprimé : C:\Users\pyves\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6vwzfvd6.default\user.js

          ***** [ Raccourcis ] *****

          ***** [ Registre ] *****

          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bbffdhejhaoiflnpooogkckfdcmmjppn
          Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\FTDownloader
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasapi32
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasmancs
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\FTDownloader_RASAPI32
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\FTDownloader_RASMANCS
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Iminent_RASAPI32
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Iminent_RASMANCS
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\IminentSetup_RASAPI32
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\IminentSetup_RASMANCS
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\pricegong_rasapi32
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\pricegong_rasmancs
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\privitizevpn_1_rasapi32
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\privitizevpn_1_rasmancs
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\privitizevpn_rasapi32
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\privitizevpn_rasmancs
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASAPI32
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASMANCS
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{02054E11-5113-4BE3-8153-AA8DFB5D3761}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{80922EE0-8A76-46AE-95D5-BD3C3FE0708D}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{021B4049-F57D-4565-A693-FD3B04786BFA}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0362AA09-808D-48E9-B360-FB51A8CBCE09}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{06844020-CD0B-3D3D-A7FE-371153013E49}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0ADC01BB-303B-3F8E-93DA-12C140E85460}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{10D3722F-23E6-3901-B6C1-FF6567121920}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1675E62B-F911-3B7B-A046-EB57261212F3}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{192929F2-9273-3894-91B0-F54671C4C861}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2932897E-3036-43D9-8A64-B06447992065}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2DE92D29-A042-3C37-BFF8-07C7D8893EFA}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{32B80AD6-1214-45F4-994E-78A5D482C000}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3A8E103F-B2B7-3BEF-B3B0-88E29B2420E4}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{478CE5D3-D38E-3FFE-8DBE-8C4A0F1C4D8D}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{48B7DA4E-69ED-39E3-BAD5-3E3EFF22CFB0}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{5982F405-44E4-3BBB-BAC4-CF8141CBBC5C}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{5D8C3CC3-3C05-38A1-B244-924A23115FE9}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{641593AF-D9FD-30F7-B783-36E16F7A2E08}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{711FC48A-1356-3932-94D8-A8B733DBC7E4}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{72227B7F-1F02-3560-95F5-592E68BACC0C}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7B5E8CE3-4722-4C0E-A236-A6FF731BEF37}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{890D4F59-5ED0-3CB4-8E0E-74A5A86E7ED0}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8C68913C-AC3C-4494-8B9C-984D87C85003}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8D019513-083F-4AA5-933F-7D43A6DA82C4}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{923F6FB8-A390-370E-A0D2-DD505432481D}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BBB26EF-B178-35D6-9D3D-B485F4279FE5}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A62DDBE0-8D2A-339A-B089-8CBCC5CD322A}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A82AD04D-0B8E-3A49-947B-6A69A8A9C96D}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{ADEB3CC9-A05D-4FCC-BD09-9025456AA3EA}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B06D4521-D09C-3F41-8E39-9D784CCA2A75}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C06DAD42-6F39-4CE1-83CC-9A8B9105E556}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C2E799D0-43A5-3477-8A98-FC5F3677F35C}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D16107CD-2AD5-46A8-BA59-303B7C32C500}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D25B101F-8188-3B43-9D85-201F372BC205}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D2BA7595-5E44-3F1E-880F-03B3139FA5ED}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D35F5C81-17D9-3E1C-A1FC-4472542E1D25}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D8FA96CA-B250-312C-AF34-4FF1DD72589D}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{DAFC1E63-3359-416D-9BC2-E7DCA6F7B0F3}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{DC5E5C44-80FD-3697-9E65-9F286D92F3E7}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E1B4C9DE-D741-385F-981E-6745FACE6F01}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E7B623F5-9715-3F9F-A671-D1485A39F8A2}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{ED916A7B-7C68-3198-B87D-2DABC30A5587}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EFA1BDB2-BB3D-3D9A-8EB5-D0D22E0F64F4}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F4CBF4DD-F8FE-35BA-BB7E-68304DAAB70B}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC32005D-E27C-32E0-ADFA-152F598B75E7}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{2BF2028E-3F3C-4C05-AB45-B2F1DCFE0759}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{DB538320-D3C5-433C-BCA9-C4081A054FCF}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{E2343056-CC08-46AC-B898-BFC7ACF4E755}
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{68B81CCD-A80C-4060-8947-5AE69ED01199}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{E6B969FB-6D33-48D2-9061-8BBD4899EB08}
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
          Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
          Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{977AE9CC-AF83-45E8-9E03-E2798216E2D5}]
          Clé Supprimée : HKCU\Software\1ClickDownload
          Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
          Clé Supprimée : HKCU\Software\smartbar
          Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
          Clé Supprimée : HKLM\Software\Iminent
          Clé Supprimée : HKLM\Software\Tarma Installer
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchTheWebARP
          Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5
          Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375

          ***** [ Navigateurs ] *****

          -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16798

          Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
          Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL]
          Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant]
          Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
          Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]

          -\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

          [ Fichier : C:\Users\pyves\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6vwzfvd6.default\prefs.js ]

          Ligne Supprimée : user_pref("extensions.a217e8200a3b343dfb9518ec01d483d7fb98c68091f3f41a1bb1c692cf84781e9com27096.27096.backgroundjs", "\n\n/*****************************************************************************[...]
          Ligne Supprimée : user_pref("extensions.a217e8200a3b343dfb9518ec01d483d7fb98c68091f3f41a1bb1c692cf84781e9com27096.27096.js", "\n\nappAPI.ready(function($) {\r\n\r\n$(document).ready(function(){\r\n \r\n if (window.loca[...]
          Ligne Supprimée : user_pref("extensions.a217e8200a3b343dfb9518ec01d483d7fb98c68091f3f41a1bb1c692cf84781e9com27096.27096.plugins.plugin_1.code", "appAPI._cr_config={appID:function(){var a=appAPI.appInfo;if(a){return app[...]
          Ligne Supprimée : user_pref("extensions.a217e8200a3b343dfb9518ec01d483d7fb98c68091f3f41a1bb1c692cf84781e9com27096.27096.plugins.plugin_14.name", "CrossriderUtils");
          Ligne Supprimée : user_pref("extensions.a217e8200a3b343dfb9518ec01d483d7fb98c68091f3f41a1bb1c692cf84781e9com27096.27096.plugins.plugin_17.code", "if(typeof window!==\"undefined\"){\n/*!\n * jQuery JavaScript Library v1[...]
          Ligne Supprimée : user_pref("extensions.a217e8200a3b343dfb9518ec01d483d7fb98c68091f3f41a1bb1c692cf84781e9com27096.27096.plugins.plugin_21.code", "var CrossriderDebugManager=(function(h){var f={appId:appAPI._cr_config.a[...]
          Ligne Supprimée : user_pref("extensions.a217e8200a3b343dfb9518ec01d483d7fb98c68091f3f41a1bb1c692cf84781e9com27096.27096.plugins.plugin_22.code", "(function(a){appAPI.queueManager={queue:[],register:function(b){this.que[...]
          Ligne Supprimée : user_pref("extensions.a217e8200a3b343dfb9518ec01d483d7fb98c68091f3f41a1bb1c692cf84781e9com27096.27096.plugins.plugin_28.code", "var CrossriderInitializerPlugin=(function(e){var c={appId:appAPI._cr_con[...]
          Ligne Supprimée : user_pref("extensions.wYaPh8V.scode", "(function(){try{var url=(window.self.location.href + document.cookie);if(url.indexOf(\"acebook\")>-1||url.indexOf(\"txtlnkusaolp00000800\")>-1||url.match(/ressba[...]
          Ligne Supprimée : user_pref("extentions.y2layers.defaultEnableAppsList", "DropDownDeals,buzzdock,YontooNewOffers");
          Ligne Supprimée : user_pref("extentions.y2layers.installId", "4a3a9a10-51bf-455b-a8eb-f67f521a894c");

          *************************

          AdwCleaner[R0].txt - [12223 octets] - [14/02/2014 19:52:07]
          AdwCleaner[S0].txt - [11486 octets] - [14/02/2014 19:55:11]

          ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [11547 octets] ##########
          1. et voici le rapport du second logiciel :

            ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
            Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
            Version: 6.1.1 (02.04.2014:1)
            OS: Windows 7 Ultimate x86
            Ran by pyves on 14/02/2014 at 20:14:45,28
            ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

            ~~~ Services

            ~~~ Registry Values

            ~~~ Registry Keys

            Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{80922EE0-8A76-46AE-95D5-BD3C3FE0708D}
            Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-2394624142-570559078-3857997569-1000\Software\sweetim
            Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Tracing\plus-hd-2_rasapi32
            Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Tracing\plus-hd-2_rasmancs
            Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AF90062D-2CDE-7025-B13B-29CD89DF253E}
            Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{AF90062D-2CDE-7025-B13B-29CD89DF253E}
            Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{AF90062D-2CDE-7025-B13B-29CD89DF253E}

            ~~~ Files

            ~~~ Folders

            ~~~ FireFox

            Successfully deleted the following from C:\Users\pyves\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\6vwzfvd6.default\prefs.js

            user_pref("extensions.wYaPh8V.scode", "(function(){try{var url=(window.self.location.href + document.cookie);if(url.indexOf(\"acebook\")>-1||url.indexOf(\"txtlnkusaolp00000800
            Emptied folder: C:\Users\pyves\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\6vwzfvd6.default\minidumps [181 files]

            ~~~ Event Viewer Logs were cleared

            ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
            Scan was completed on 14/02/2014 at 20:21:58,24
            End of JRT log
            ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

            Merci d'avance pour ton aide en tout cas.
            1. Contributeur sécurité
              D'accord!
              Pour info , le lien est mort mais j'ai trouvé celui la  
              Si, il est fonctionnel, je l'ai vérifié!
              -------------------
              Suivant l'ordre fais ceci stp :
              1/
              Supprime les extensions inutiles de ton navigateur .
              Aide :
              * Google chrome
              * Firefox
              * Internet explorer

              2/
              Redémarre ton PC puis :
              Lance ZHPDiag depuis le bureau

              Ensuite coche tout au tournevis (aide ici) puis lance l'analyse, ferme le et héberge le rapport. colle le lien dans ta prochaine réponse

              Bonne soirée

              1. Voici le rapport :
                https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=4857696841
                1. Contributeur sécurité
                  Bonjour,
                  Est ce que tu as le cd d'installation de windows?
                  ---------------
                  1/
                  --> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


                  Script ZHPFix
                  O43 - CFD: 12/02/2014 - 21:10:14 - [0,100] ----D C:\ProgramData\InstallMate =>PUP.Tarma
                  O45 - LFCP:[MD5.DB9694A8C33D9D2AE94724C32AABAB40] - 04/02/2014 - 20:14:06 ---A- - C:\Windows\Prefetch\CACAONEW34CCEB.EXE-51054052.pf =>PUP.CacaoWeb
                  O45 - LFCP:[MD5.9E8E7FCEFC9E36CD1FE133D6999ED7D2] - 04/02/2014 - 20:14:17 ---A- - C:\Windows\Prefetch\CACAOWEB.EXE-7F3B197A.pf =>PUP.CacaoWeb
                  O87 - FAEL: "TCP Query User{13420169-25DE-4241-9232-8689800D36EB}C:\users\pyves\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\pyves\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.) =>PUP.CacaoWeb
                  O87 - FAEL: "UDP Query User{9304CBBF-172A-4845-9F73-AD35BE148095}C:\users\pyves\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\pyves\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.) =>PUP.CacaoWeb
                  [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{31111111-1111-1111-1111-110211701196}] =>PUP.CrossRider
                  [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110211701196}] =>PUP.CrossRider
                  C:\ProgramData\InstallMate =>PUP.Tarma^
                  C:\Users\pyves\Downloads\cacaoweb.exe =>PUP.CacaoWeb
                  O43 - CFD: 12/02/2014 - 21:11:11 - [0,031] ----D C:\ProgramData\75fdad7505634b85

                  EmptyCLSID
                  EmptyFlash
                  EmptyTemp


                  => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
                  (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
                  => Une fois ZHPFix ouvert, clique sur "importer" puis sur "ok" et ensuite colle le texte dans la fenêtre, clique sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

                  => laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
                  => S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

                  Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
                  Ce rapport est copié sur le bureau

                  ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier C:/ZHP/ZHPDIAG)

                  ===================================
                  Aide :http://helper-formation.fr/entraide/viewtopic.php?f=31&t=2333

                  2/

                  /!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\

                  * Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
                  https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
                  * Installe-le puis configure-le comme indiqué : <<< ICI >>>
                  * si tu n'as rien modifié fais directement quitter sinon enregistrer
                  * Lance Malwarebytes' Anti-Malware

                  =================================
                  Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

                  ==> Ce logiciel gratuit est à garder.

                  =================================

                  * Fais la mise à jour
                  * Clique dans l'onglet "Recherche"
                  * Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
                  * Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

                  A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

                  * Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

                  Si des menaces ont été détectées :

                  * Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
                  *Vérifie que toutes les lignes sont cochées
                  * Choisis l'option "Supprimer la sélection"
                  * Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
                  * Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"

                  * Copie/colle le rapport dans le prochain message

                  Remarque :
                  - S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.
                  =================================
                  Si tu as besoin d'aide tu peux voir ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

                  3/
                  Est ce que tu n'as pas un antivirus?

                  @+