Inscription

Bonjour, J'essaie de faire une demande d'inscription au forfait 2€ de chez Free
Je remplis correctement tous les formulaires d'inscription, mon compte en banque, j'envoie mon N° de compte,derniere demande la banque me donne un accord par N° de code que je retranscris, et là malheur free refuse
Mon épouse à un autre N° de carte que je prend je refais la mème démarche et stupeur Free refuse.
Malheureusement je ne trouve pas de N° de téléphone client pour demander des explications.
Avez vous une idée et avez vous eu le mème problème

Merci de vos réponses