Mon écran est noir

Bonjour, je sollicite votre aide car quand j'allume mon pc portable asus ( qui a moins de 6 mois ) l'écran s'allume il m'écrit "reprise de Windows" et après l'écran est tout noir ... Si vous pouvez m'aide, merci.

2 réponses

  1. Bonjour, fait une restauration système F8 ou F9 au démarage.
    1. D'acc je vais essayer merci
    2. Non ça ne marche pas, mais en faite je ne peux pas vraiment démarrer puisque je ne peux pas l'éteindre correctement, j'ai essayer de le décharger complètement pour le rallumer, mais à chaque fois il fait une reprise de Windows et pas un démarrage, je suis perdue.
  2. Re bsoir, moi je vous conseil fortement de faire marché la garantie du pc
    pour évité les pannes par la suite car a mon avis meme apres avoir resolu le problème vous aller en avoir d'autres.