Probleme: écran noir

Lecasseurdordinateur -  
 Lecasseurdordinateur -
Bonjour,
j'ai un ordinateur DELL sous windows-7 et j'ai un énorme problème !!!!
Je le démarre normalement (icône de démarrage, chargement)
Et ensuite le bug: J'entends le bruit de l'accueil mais écran noir !!!!!
L'ordi ne veut marcher qu'en mode sans échec sinon c'est écran noir (mais allumé)
J'aimerais que vous m'aidiez si possible dans les plus brefs délais (Jeudi dernier moment)
Je remercie d'avance ceux qui vont me répondre et regarderait le blog chaque jour
Le Casseur d'Ordinateur

50 réponses

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Résumé de la discussion

Un ordinateur Dell sous Windows 7 présente un écran noir au démarrage après le son d'accueil, et ne démarre normalement que en mode sans échec, ce qui complique l'accès. Plusieurs conseils proposent d'exécuter RogueKiller en tant qu'administrateur, réaliser le pré‑scan puis le scan, héberger le rapport et vérifier si le mode normal est rétabli à partir du bureau. Des explications ajoutent qu'il faut documenter les symptômes (pointeur visible sur écran noir, éventuels glitches sonores, et les événements précédant le souci) et effectuer un rapport ZHPDiag en mode complet. Par ailleurs, il est conseillé d'éviter de supprimer immédiatement les éléments détectés par les outils et d'attendre l'analyse des rapports avant toute action, afin de ne pas aggraver les dysfonctionnements.

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  1. Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   404
     
    Salut,

    Dis donc, ton pseudo n'engage pas trop à t'aider :D
    Bon, une fois arrivé dans les "options de démarrage avancées", essaie l'option "dernière bonne configuration" et reviens dire ce qu'il en est.

    Cordialement Bridget
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  2. Lecasseurdordinateur
     
    J'ai déja essayé de faire une restauration mais je ne peux toujours pas et d'ailleurs désolé pour le pseudo, sur le moment j'ai rien trouvé d'autre !!!!!!
    As tu une autre solution ????
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    1. Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   404
       
      Je te taquinais pour le pseudo :)
      L'option "dernière bonne configuration" n'est pas la même chose que l'option "Restauration du système à une date antérieure". As-tu essayé "dernière bonne configuration" ?
      As-tu le cd d'installation pour tenter une réparation ?
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    2. Lecasseurdordinateur
       
      comment fait-on ??
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    3. Lecasseurdordinateur
       
      Je n'ai pas le cd !!!!!
      Aie
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  3. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    démarrez le pc en mode sans échec avec prise en charge réseau , tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc.

    téléchargez et installez malwarbytes :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    vous le mettez à jour
    vous faites une vérification complète du disque
    vous supprimez tout ce qu'il pourrait trouver
    vous redémarrez
    vous faites un copier/coller du rapport, après suppression, dans votre réponse.

    Cordialement
    0
  4. Lecasseurdordinateur
     
    d'ailleur je viens de lancer le programme pour la 2nde fois on va voir !!
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Lecasseurdordinateur
     
    Celui que tanteelise m'a conseillé
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  7. Lecasseurdordinateur
     
    Il cherche mais après je le redemarre en quoi ???
    Mode sans echec ?
    Mode sans echec avec prise de réseau (en quoi je suis)
    Mode normal ?
    0
  8. Lecasseurdordinateur
     
    D'ailleurs il n'a rien trouvé j'avais déjà supprimé les éléments nuisibles
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  9. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    le scan est déjà fini ?
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  10. Lecasseurdordinateur
     
    d'ailleurs voilà le rapport :

    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.06.09.01

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
    Internet Explorer 9.0.8112.16421
    HUGUES :: ENFANTS [administrateur]

    Protection: Désactivé

    09/06/2013 15:44:32
    mbam-log-2013-06-09 (15-44-32).txt

    Type d'examen: Examen rapide
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 344806
    Temps écoulé: 5 minute(s), 51 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 7
    C:\Users\HUGUES\AppData\Local\Temp\pricepeep_90001_0101.exe (Adware.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\VALENTINE\AppData\Local\Temp\ICReinstall_ICReinstall_PDFCreatorSetup.exe (PUP.Adware.InstallCore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\VALENTINE\AppData\Local\Temp\ICReinstall_PDFCreatorSetup.exe (PUP.Adware.InstallCore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1244489389-3995581892-1467955106-1001\$RFAETJ1.rar (HackTool.GamesCheat.Gen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1244489389-3995581892-1467955106-1001\$RJIO7YD.rar (HackTool.GamesCheat.Gen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\VALENTINE\Downloads\PDFCreatorSetup.exe (PUP.Adware.InstallCore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\HUGUES\AppData\Local\Temp\blabbers-ff-le.xpi (PUP.Blabbers) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)
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  11. Lecasseurdordinateur
     
    mais avant c'était ça:

    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.06.09.01

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
    Internet Explorer 9.0.8112.16421
    HUGUES :: ENFANTS [administrateur]

    Protection: Désactivé

    09/06/2013 16:27:47
    mbam-log-2013-06-09 (16-27-47).txt

    Type d'examen: Examen rapide
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 335783
    Temps écoulé: 2 minute(s), 37 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    (fin)
    0
  12. Lecasseurdordinateur
     
    un problème le premier c'était avant le second après la suppression de fichier
    0
  13. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    tu dois faire un examen complet
    0
  14. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    et si, il y avait des crasses
    0
  15. Lecasseurdordinateur
     
    oui mais de quoi il me demande sur quoi !!!!
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  16. Lecasseurdordinateur
     
    j'ai lancé un examen sur tout ce qui était branché !!!!
    0
  17. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    tu dois cocher "complet"
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  18. Profil bloqué
     
    essaye de changer ta carte graphique
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  19. Lecasseurdordinateur
     
    ca fait 20min qu'il cherche on va voir et puis d'ailleurs ce n'est pas ma carte graphique sinon ca ne marcherait pas non plus en mode sans echec
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  20. Lecasseurdordinateur
     
    Je met le rapport à la fin !!
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  21. Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   404
     
    Il vaut mieux éviter d'utiliser MBAM en mode sans échec si l'on veut que la détection soit pertinente et totale. Il est conçu spécifiquement pour détecter des infections actives sur un système exécutant démarré en mode normal.

    Je conseille un bilan diagnostic avec ZHPDiag

    1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    - Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau - Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
    Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
    Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.

    2) Pour lancer ZHPDiag :

    - Sous Windows Vista/ 7, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

    - Quand la photo du créateur apparaît : Clique sur Ok.

    - ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons.

    - Lance le diagnostic en cliquant sur le 1èr bouton à gauche représentant une loupe.

    - Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes.
    Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.

    - En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé.

    3) Pour le rapport :

    - Clique sur l'appareil photo, en haut à gauche, pour le copier dans le presse-papier.
    - Puis clique sur le bouton avec la flèche bleue à droite.
    - Tu arrives directement sur http://pjjoint.malekal.com
    [En cas de problème avec le bouton direct, tu peux te rendre sur le site en tapant toi-même l'url : http://pjjoint.malekal.com]

    - Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépot et choisis "Coller", puis clique sur "Envoyer".
    - Un message de confirmation apparaît : "L'upload a réussi .." avec un lien.
    - Copie et colle ce lien dans ta réponse.

    Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :)
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