Pas de son sur mon PC

mimille -  
Bonjour,

J'ai un problème avec mon Pc, il n'a plus de son, ni de micro je crois. Quand je vais dans le panneau de configuration ça me dit" pas de périphérique Audio installé" est ce normal?
Que dois-je faire?

6 réponses

Résumé de la discussion

Un problème de son et de microphone est signalé lorsque le panneau de configuration indique l'absence de périphérique audio installé, ce qui déclenche une série de suggestions pour restaurer l'audio. Plusieurs solutions essentielles sont proposées, notamment la mise à jour des programmes et de Windows, puis un balayage antivirus via AdwCleaner et Malwarebytes pour éliminer les éventuels logiciels indésirables. Des éléments évoquent des causes matérielles possibles, comme une isolation ou l’humidité, et en cas de persistance il faut vérifier les pilotes dans le Gestionnaire de périphériques et les paramètres audio du BIOS/UEFI.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime
    salut

    si ton problème est récent fait une restauration a une date d'avant ton soucis

    @+
    0
    1. mimille
      D'accord, merci d'avoir répondu. Comment je fais pour la restauration? Je ne suis pas très douée avec tout ça...
      0
    2. billmaxime
      re

      tu es sous quel os xp-vista-seven-w8?

      @+
      0
    3. mimille
      Je suis sous windows 7
      0
    5. mimille
      Merci beaucoup, je suis en train de restaurer tout ça, j'espère que ça ira.
      0
  2. billmaxime
    re

    tu peux me donner la référence complète de ton pc

    @+
    0
    1. billmaxime
      re

      regarde cette page, car il manque la fin de la référence

      https://www.google.fr/search?q=asus+x5dip&aq=f&oq=asus+x5dip&sourceid=chrome&ie=UTF-8&gws_rd=ssl

      regarde sous le pc si tu as 1 étiquette avec la référence complète

      @+
      0
      1. mimille
        Merci beaucoup pour ton aide, mais je pense que la carte son est grillée... Du coup je n'ai plus qu'à remplacer tout ça...
        0
      2. billmaxime
        salut

        ok, mais as-tu vérifié qu'elle est réellement grillée?

        @+
        0
      3. mimille
        Non je n'ai pas vérifié...
        Je ne trouve pas d'autres infos sur mon Pc, a part x5dip. J'ai essayer la restauration, mais a chaque fois ça échoue, en disant qu'ils n'ont pas accès à un programme. Du coup j'ai réessayé en désactivant l'antivirus comme ils disent mais ça ne fait rien... Et mon Pc fait des petits bruits bizarres, type craquements légers...
        0
      5. Mimille
        C'est fait! la réponse "leprogramme de protection des ressources windows n'a pas trouvé de violation d'intégrité" c'est quoi ça? ^^
        0
    2. billmaxime
      re

      tu peux passer adwcleaner en mode suppression

      le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

      exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

      le pc redémarrera après le scan

      le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

      poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

      @+
      0
      1. Mimille
        # AdwCleaner v2.109 - Rapport créé le 29/01/2013 à 21:24:24
        # Mis à jour le 26/01/2013 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : Camille - CAMILLE-PC
        # Mode de démarrage : Normal
        # Exécuté depuis : C:\Users\Camille\Downloads\AdwCleaner.exe
        # Option [Suppression]

        ***** [Services] *****

        ***** [Fichiers / Dossiers] *****

        Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\adawaretb
        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
        Dossier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Local\OpenCandy
        Dossier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\LocalLow\adawaretb
        Dossier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\adawaretb
        Dossier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\OpenCandy
        Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\adawaretb.xml
        Fichier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\searchplugins\Askcom.xml
        Fichier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\searchplugins\Web Search.xml

        ***** [Registre] *****

        Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{1631550F-191D-4826-B069-D9439253D926}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1631550F-191D-4826-B069-D9439253D926}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{3BD44F0E-0596-4008-AEE0-45D47E3A8F0E}
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
        Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}]
        Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
        Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]

        ***** [Navigateurs] *****

        -\\ Internet Explorer v8.0.7601.17514

        Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=hp --> hxxp://www.google.com
        Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Search Page] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
        Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Search Bar] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
        Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - Default_Search_URL] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
        Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - SearchAssistant] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com

        -\\ Mozilla Firefox v18.0.1 (fr)

        Fichier : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\prefs.js

        C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\user.js ... Supprimé !

        Supprimée : user_pref("browser.search.defaultengine", "Ask.com");
        Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Ask.com");
        Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Ask.com");
        Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarDisabled", false);
        Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarStateMinimaized", false);
        Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=F[...]

        -\\ Google Chrome v24.0.1312.56

        Fichier : C:\Users\Camille\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

        *************************

        AdwCleaner[R1].txt - [6304 octets] - [29/01/2013 21:23:37]
        AdwCleaner[S1].txt - [6117 octets] - [29/01/2013 21:24:24]

        ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [6177 octets] ##########
        0
      2. Mimille
        voila :-)
        0
      3. mimille
        Le son marche mais pas le micro, c'est bizarre quand même
        0
      4. billmaxime
        ok

        il y a encore pas mal de chose a faire, ton n'est pas a jour et i y a pas mal de logiciel-toolbars

        et autres a désinstaller

        adwcleaner a supprimer la ask toolbar de ton antivirus (avira) et ceci désactive ta protection

        sur le web (Antivir Guard)

        perso je te conseille de désinstaller cet antivirus et de prendre avast a la place

        qu'en penses-tu?

        ps si tu veux désinstaller avira, suis tout ceci

        Pour désinstaller Avira / AntiVir, faîtes un clic droit sur l'icône d'AntiVir dans la barre des tâches (en bas à droite), cliquez sur "Activer Antivir Guard" afin de le désactiver puis désinstallez le programme à partir de l'outil Ajout/suppression de programmes qui se trouve dans le Panneau de configuration

        ensuite télécharge avira registry cleaner (prend la version .exe) la 1er

        http://www.avira.com/fr/download/product/avira-registrycleaner/product/avira-registrycleaner/product/avira-registrycleaner

        aide toi aussi de ce tutoriel

        https://www.security-helpzone.com/2013/03/31/avira-registry-cleaner-supprimer-totalement-avira-antivir/

        si tu veux mettre avast a la place d'avira, voila le lien

        https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download (prend bien le tout en free)

        @+
        0
      5. mimille
        Hey!

        Voila antivir est desinstallé, ça c'est pas tout a fait passé comme tu l'as écris, mais en tout cas c'est plus là, et j'ai mis avast à la place
        0
    4. billmaxime
      salut mimille

      ton pc n'est pas a jour, tu dois désinstaller tout java (via programmes et fonctionnalité)

      puis tu télécharges la dernière version ici

      désinstalle adobe reader>idem que java et télécharge la dernière version

      ici et n'oublie pas de décocher MCAFEE

      @+
      0
      1. mimille
        Ok c'est parti pour tout ça! merci beaucoup, je te tiens au courant!
        0
      2. billmaxime
        ok

        et il y aura encore des choses a faire

        @+
        0
      3. mimille
        Wao, je sais vraiment pas gérer un Pc alors, et le pire c'est que je ne suis pas la plus mauvaise dans tout ça :-D
        0
      4. billmaxime
        re

        j'ai vu aussi que internet explorer n'est pas a jour, tuas la version 8 et on est a la 9 pour vista et seven

        tu dois faire les mises a jour via windows update

        @+
        0
      5. mimille
        Ok, c'est bon pour Java, Adobe reader et internet explorer!
        0
    5. actuwebmarketing
      Il faut réinstaller le pilote concerné et réessayer
      0