Pas de son sur mon PC

mimille -  
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème avec mon Pc, il n'a plus de son, ni de micro je crois. Quand je vais dans le panneau de configuration ça me dit" pas de périphérique Audio installé" est ce normal?
Que dois-je faire?

6 réponses

Résumé de la discussion

Un problème de son et de microphone est signalé lorsque le panneau de configuration indique l'absence de périphérique audio installé, ce qui déclenche une série de suggestions pour restaurer l'audio. Plusieurs solutions essentielles sont proposées, notamment la mise à jour des programmes et de Windows, puis un balayage antivirus via AdwCleaner et Malwarebytes pour éliminer les éventuels logiciels indésirables. Des éléments évoquent des causes matérielles possibles, comme une isolation ou l’humidité, et en cas de persistance il faut vérifier les pilotes dans le Gestionnaire de périphériques et les paramètres audio du BIOS/UEFI.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    si ton problème est récent fait une restauration a une date d'avant ton soucis

    @+
    0
    1. mimille
       
      D'accord, merci d'avoir répondu. Comment je fais pour la restauration? Je ne suis pas très douée avec tout ça...
      0
    2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
       
      re

      tu es sous quel os xp-vista-seven-w8?

      @+
      0
    3. mimille
       
      Je suis sous windows 7
      0
    5. mimille
       
      Merci beaucoup, je suis en train de restaurer tout ça, j'espère que ça ira.
      0
  2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    tu peux me donner la référence complète de ton pc

    @+
    0
  3. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    regarde cette page, car il manque la fin de la référence

    https://www.google.fr/search?q=asus+x5dip&aq=f&oq=asus+x5dip&sourceid=chrome&ie=UTF-8&gws_rd=ssl

    regarde sous le pc si tu as 1 étiquette avec la référence complète

    @+
    0
    1. mimille
       
      Merci beaucoup pour ton aide, mais je pense que la carte son est grillée... Du coup je n'ai plus qu'à remplacer tout ça...
      0
    2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
       
      salut

      ok, mais as-tu vérifié qu'elle est réellement grillée?

      @+
      0
    3. mimille
       
      Non je n'ai pas vérifié...
      Je ne trouve pas d'autres infos sur mon Pc, a part x5dip. J'ai essayer la restauration, mais a chaque fois ça échoue, en disant qu'ils n'ont pas accès à un programme. Du coup j'ai réessayé en désactivant l'antivirus comme ils disent mais ça ne fait rien... Et mon Pc fait des petits bruits bizarres, type craquements légers...
      0
    5. Mimille
       
      C'est fait! la réponse "leprogramme de protection des ressources windows n'a pas trouvé de violation d'intégrité" c'est quoi ça? ^^
      0
  4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    tu peux passer adwcleaner en mode suppression

    le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    le pc redémarrera après le scan

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

    poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

    @+
    0
    1. Mimille
       
      # AdwCleaner v2.109 - Rapport créé le 29/01/2013 à 21:24:24
      # Mis à jour le 26/01/2013 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : Camille - CAMILLE-PC
      # Mode de démarrage : Normal
      # Exécuté depuis : C:\Users\Camille\Downloads\AdwCleaner.exe
      # Option [Suppression]


      ***** [Services] *****


      ***** [Fichiers / Dossiers] *****

      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\adawaretb
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
      Dossier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Local\OpenCandy
      Dossier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\LocalLow\adawaretb
      Dossier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\adawaretb
      Dossier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\OpenCandy
      Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\adawaretb.xml
      Fichier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\searchplugins\Askcom.xml
      Fichier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\searchplugins\Web Search.xml

      ***** [Registre] *****

      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{1631550F-191D-4826-B069-D9439253D926}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1631550F-191D-4826-B069-D9439253D926}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{3BD44F0E-0596-4008-AEE0-45D47E3A8F0E}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}]
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]

      ***** [Navigateurs] *****

      -\\ Internet Explorer v8.0.7601.17514

      Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=hp --> hxxp://www.google.com
      Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Search Page] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
      Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Search Bar] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
      Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - Default_Search_URL] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
      Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - SearchAssistant] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com

      -\\ Mozilla Firefox v18.0.1 (fr)

      Fichier : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\prefs.js

      C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\user.js ... Supprimé !

      Supprimée : user_pref("browser.search.defaultengine", "Ask.com");
      Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Ask.com");
      Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Ask.com");
      Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarDisabled", false);
      Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarStateMinimaized", false);
      Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=F[...]

      -\\ Google Chrome v24.0.1312.56

      Fichier : C:\Users\Camille\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      *************************

      AdwCleaner[R1].txt - [6304 octets] - [29/01/2013 21:23:37]
      AdwCleaner[S1].txt - [6117 octets] - [29/01/2013 21:24:24]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [6177 octets] ##########
      0
    2. Mimille
       
      voila :-)
      0
    3. mimille
       
      Le son marche mais pas le micro, c'est bizarre quand même
      0
    4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
       
      ok

      il y a encore pas mal de chose a faire, ton n'est pas a jour et i y a pas mal de logiciel-toolbars

      et autres a désinstaller

      adwcleaner a supprimer la ask toolbar de ton antivirus (avira) et ceci désactive ta protection

      sur le web (Antivir Guard)

      perso je te conseille de désinstaller cet antivirus et de prendre avast a la place

      qu'en penses-tu?

      ps si tu veux désinstaller avira, suis tout ceci

      Pour désinstaller Avira / AntiVir, faîtes un clic droit sur l'icône d'AntiVir dans la barre des tâches (en bas à droite), cliquez sur "Activer Antivir Guard" afin de le désactiver puis désinstallez le programme à partir de l'outil Ajout/suppression de programmes qui se trouve dans le Panneau de configuration

      ensuite télécharge avira registry cleaner (prend la version .exe) la 1er

      http://www.avira.com/fr/download/product/avira-registrycleaner/product/avira-registrycleaner/product/avira-registrycleaner

      aide toi aussi de ce tutoriel

      https://www.security-helpzone.com/2013/03/31/avira-registry-cleaner-supprimer-totalement-avira-antivir/

      si tu veux mettre avast a la place d'avira, voila le lien

      https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download (prend bien le tout en free)

      @+
      0
    5. mimille
       
      Hey!

      Voila antivir est desinstallé, ça c'est pas tout a fait passé comme tu l'as écris, mais en tout cas c'est plus là, et j'ai mis avast à la place
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut mimille

    ton pc n'est pas a jour, tu dois désinstaller tout java (via programmes et fonctionnalité)

    puis tu télécharges la dernière version ici

    désinstalle adobe reader>idem que java et télécharge la dernière version

    ici et n'oublie pas de décocher MCAFEE

    @+
    0
    1. mimille
       
      Ok c'est parti pour tout ça! merci beaucoup, je te tiens au courant!
      0
    2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
       
      ok

      et il y aura encore des choses a faire

      @+
      0
    3. mimille
       
      Wao, je sais vraiment pas gérer un Pc alors, et le pire c'est que je ne suis pas la plus mauvaise dans tout ça :-D
      0
    4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
       
      re

      j'ai vu aussi que internet explorer n'est pas a jour, tuas la version 8 et on est a la 9 pour vista et seven

      tu dois faire les mises a jour via windows update

      @+
      0
    5. mimille
       
      Ok, c'est bon pour Java, Adobe reader et internet explorer!
      0
  7. actuwebmarketing Messages postés 5 Statut Membre
     
    Il faut réinstaller le pilote concerné et réessayer
    0