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Pas de son sur mon PC

mimille -  
billmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème avec mon Pc, il n'a plus de son, ni de micro je crois. Quand je vais dans le panneau de configuration ça me dit" pas de périphérique Audio installé" est ce normal?
Que dois-je faire?
A voir également:

6 réponses

Résumé de la discussion

Un problème de son et de microphone est signalé lorsque le panneau de configuration indique l'absence de périphérique audio installé, ce qui déclenche une série de suggestions pour restaurer l'audio. Plusieurs solutions essentielles sont proposées, notamment la mise à jour des programmes et de Windows, puis un balayage antivirus via AdwCleaner et Malwarebytes pour éliminer les éventuels logiciels indésirables. Des éléments évoquent des causes matérielles possibles, comme une isolation ou l’humidité, et en cas de persistance il faut vérifier les pilotes dans le Gestionnaire de périphériques et les paramètres audio du BIOS/UEFI.

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sur la base des meilleures réponses
Réponse 1 / 6
billmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 145
 
salut

si ton problème est récent fait une restauration a une date d'avant ton soucis

@+
0
mimille
 
D'accord, merci d'avoir répondu. Comment je fais pour la restauration? Je ne suis pas très douée avec tout ça...
0
billmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 145
 
re

tu es sous quel os xp-vista-seven-w8?

@+
0
mimille
 
Je suis sous windows 7
0
billmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 145
 
ok

regarde ceci

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

j'espère que tu sais de quand date ton problème afin de choisir 1 date d'avant ton problème

@+
0
mimille
 
Merci beaucoup, je suis en train de restaurer tout ça, j'espère que ça ira.
0
Réponse 2 / 6
billmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 145
 
re

tu peux me donner la référence complète de ton pc

@+
0
Réponse 3 / 6
billmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 145
 
re

regarde cette page, car il manque la fin de la référence

https://www.google.fr/search?q=asus+x5dip&aq=f&oq=asus+x5dip&sourceid=chrome&ie=UTF-8&gws_rd=ssl

regarde sous le pc si tu as 1 étiquette avec la référence complète

@+
0
mimille
 
Merci beaucoup pour ton aide, mais je pense que la carte son est grillée... Du coup je n'ai plus qu'à remplacer tout ça...
0
billmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 145
 
salut

ok, mais as-tu vérifié qu'elle est réellement grillée?

@+
0
mimille
 
Non je n'ai pas vérifié...
Je ne trouve pas d'autres infos sur mon Pc, a part x5dip. J'ai essayer la restauration, mais a chaque fois ça échoue, en disant qu'ils n'ont pas accès à un programme. Du coup j'ai réessayé en désactivant l'antivirus comme ils disent mais ça ne fait rien... Et mon Pc fait des petits bruits bizarres, type craquements légers...
0
billmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 145
 
salut

pour les bruits, c'est le processeur qui travaille

via l'invite de commmande fais 1 sfc /scannow

le tuto https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/431-sfc-scannow-verifier-les-fichiers-systemes

@+
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Mimille
 
C'est fait! la réponse "leprogramme de protection des ressources windows n'a pas trouvé de violation d'intégrité" c'est quoi ça? ^^
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Réponse 4 / 6
billmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 145
 
re

tu peux passer adwcleaner en mode suppression

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

le pc redémarrera après le scan

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

@+
0
Mimille
 
# AdwCleaner v2.109 - Rapport créé le 29/01/2013 à 21:24:24
# Mis à jour le 26/01/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Camille - CAMILLE-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Camille\Downloads\AdwCleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\adawaretb
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
Dossier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Local\OpenCandy
Dossier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\LocalLow\adawaretb
Dossier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\adawaretb
Dossier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\OpenCandy
Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\adawaretb.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\searchplugins\Askcom.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\searchplugins\Web Search.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{1631550F-191D-4826-B069-D9439253D926}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1631550F-191D-4826-B069-D9439253D926}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{3BD44F0E-0596-4008-AEE0-45D47E3A8F0E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.7601.17514

Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=hp --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Search Page] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Search Bar] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - Default_Search_URL] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - SearchAssistant] = hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=FR&userid=b2bc671e-60c4-4fc8-bd1e-35aa02d34a68&searchtype=ds&q={searchTerms} --> hxxp://www.google.com

-\\ Mozilla Firefox v18.0.1 (fr)

Fichier : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\prefs.js

C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q9yul28k.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("browser.search.defaultengine", "Ask.com");
Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Ask.com");
Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Ask.com");
Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarDisabled", false);
Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarStateMinimaized", false);
Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://feed.snap.do/?publisher=SnapdoIMonetizer&dpid=SnapdoIMonetizer&co=F[...]

-\\ Google Chrome v24.0.1312.56

Fichier : C:\Users\Camille\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [6304 octets] - [29/01/2013 21:23:37]
AdwCleaner[S1].txt - [6117 octets] - [29/01/2013 21:24:24]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [6177 octets] ##########
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Mimille
 
voila :-)
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mimille
 
Le son marche mais pas le micro, c'est bizarre quand même
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billmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 145
 
ok

il y a encore pas mal de chose a faire, ton n'est pas a jour et i y a pas mal de logiciel-toolbars

et autres a désinstaller

adwcleaner a supprimer la ask toolbar de ton antivirus (avira) et ceci désactive ta protection

sur le web (Antivir Guard)

perso je te conseille de désinstaller cet antivirus et de prendre avast a la place

qu'en penses-tu?

ps si tu veux désinstaller avira, suis tout ceci

Pour désinstaller Avira / AntiVir, faîtes un clic droit sur l'icône d'AntiVir dans la barre des tâches (en bas à droite), cliquez sur "Activer Antivir Guard" afin de le désactiver puis désinstallez le programme à partir de l'outil Ajout/suppression de programmes qui se trouve dans le Panneau de configuration

ensuite télécharge avira registry cleaner (prend la version .exe) la 1er

http://www.avira.com/fr/download/product/avira-registrycleaner/product/avira-registrycleaner/product/avira-registrycleaner

aide toi aussi de ce tutoriel

https://www.security-helpzone.com/2013/03/31/avira-registry-cleaner-supprimer-totalement-avira-antivir/

si tu veux mettre avast a la place d'avira, voila le lien

https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download (prend bien le tout en free)

@+
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mimille
 
Hey!

Voila antivir est desinstallé, ça c'est pas tout a fait passé comme tu l'as écris, mais en tout cas c'est plus là, et j'ai mis avast à la place
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Réponse 5 / 6
billmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 145
 
salut mimille

ton pc n'est pas a jour, tu dois désinstaller tout java (via programmes et fonctionnalité)

puis tu télécharges la dernière version ici

désinstalle adobe reader>idem que java et télécharge la dernière version

ici et n'oublie pas de décocher MCAFEE

@+
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mimille
 
Ok c'est parti pour tout ça! merci beaucoup, je te tiens au courant!
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billmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 145
 
ok

et il y aura encore des choses a faire

@+
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mimille
 
Wao, je sais vraiment pas gérer un Pc alors, et le pire c'est que je ne suis pas la plus mauvaise dans tout ça :-D
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billmaxime Messages postés 50510 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 145
 
re

j'ai vu aussi que internet explorer n'est pas a jour, tuas la version 8 et on est a la 9 pour vista et seven

tu dois faire les mises a jour via windows update

@+
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mimille
 
Ok, c'est bon pour Java, Adobe reader et internet explorer!
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Réponse 6 / 6
actuwebmarketing Messages postés 5 Statut Membre
 
Il faut réinstaller le pilote concerné et réessayer
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