Plus d'accès internet depuis l'installation pack 1 qui a échoué

TITI01320 -  
Bonjour à toutes et à tous,

J'ai ordinateur portable HP pavillon DV7 acheté en 2010.

Hier j'ai lancé la mise à jour windows 7 service pack 1 qui a d'ailleurs échoué, windos ayant rencontré un problème.

Je n'avais aucun problème jusqu'à maintenant.

Ce matin impossible d'accéder à internet que ce soit en filaire ou en WIFI.

Après plusieurs tests et recherches, j'ai eu ce message dans l'outil de résolution de problèmes :

"L'utilitaire de résolution des problèmes n'a pas résoudre autmoatiquement tous les problèmes détectés. Vous trouverez plus d'information ci dessous :

- Carte Microsoft 6t04 présente un problème au niveau du pilote,
- Carte Microsoft 6t04 #3 présente un problème au niveau du pilote,
- Carte Microsoft 6t04 #4 présente un problème au niveau du pilote,
- Carte Microsoft ISATAP #2 présente un problème au niveau du pilote,
- Teredo Tunneling Pseudo Interface présente un problème au niveau du pilote,
- WAN Miniport (IKEv2) présente un problème au niveau du pilote,
- Keyboard Filter n'a pas de pilote.

Impossible de trouver ces pilote à enregistrer puis à installer sur l'ordinateur portable.

Je dispose d'un ordinateur de bureau mais sous XP.

Comment puis-je résoudre mon problème.

J'ai essayé de réinstaller le pack 1 mais l'installation se stoppe suite à un problème rencontré.

Merci à vous pour votre aide.

Cordialement

13 réponses

  1. TITI01320 Auteur
    Petite précision, j'ai tenté une restauration du système, d'ailleurs je n'avais plus qu'un point de restauration et cela n'a rien résolu.
    0
    1. damien2606
      bonjour,
      question tu as quoi comme anti virus?
      0
      1. TITI01320 Auteur
        Microsoft security essentiel
        0
        1. damien2606
          ah, mais tu n'as pas de "vrai" antivirus style avira, bitdefender, avast ,avg etc?
          0
          1. tanteelise Contributeur
            ps : microsoft security essentiel est un vrai antivirus :)
            0
        4. damien2606
          j'ai eut un peu le meme soucis la semaine derniere en installant win7 ct bitdefender qui me bloqué tout. essaye de desactiver avast fait les MAJ et que ca pas la peine d'aller sur internet sans antivir et une fois fini rallume avast. moi j'ai meme été obligé de desintaller bitdef qui m'as meme verouillé mon acces internet
          0
          1. damien2606
            bien sur avant de rallumer avast redemarre ton ordi
            0
        6. damien2606
          dans le centre de maintenance tu as essayer de passer "depanner"?
          0
          2. damien2606
            ok alors la desolé je seches si la restauration ne peux pas se faire la ca depasse mes connaissances dsl
            0
            1. tanteelise Contributeur
              Bonsoir,

              as-tu uniquement avast comme antivirus ?

              cordialement
              0
              1. TITI01320 Auteur
                Microsoft security essentiel
                0
              2. tanteelise Contributeur
                Et avast ?
                0
              3. TITI01320 Auteur
                je ne m'en sers pas
                0
            2. tanteelise Contributeur
              Oui, mais même si tu ne t'en sert pas, jamais deux antivirus pour le même système d'exploitation .

              Désinstalle avast et réessaye d'installer le sp1
              0
              1. TITI01320 Auteur
                non l'installation du SP1 vient de s'interrompre donc ça change rien
                0
              2. TITI01320 Auteur
                Auquel cas comment dois-je procéder pour réinstaller windos 7 ? Peut-être y'a-t-il eu un beug lors de l'installation du SP1 qui m' a déterioré certains fichiers.
                0
            3. tanteelise Contributeur
              Si tu veux procèder à une réinstallation "configuration usine" c'est à dire avoir ton pc en l'état où tu l'a acheté, tu tapotes sur la touche F11 au démarrage du pc.
              Dis toi bien que tous tes fichiers et dossiers personnels seront perdus. Fais une sauvegarde avant.
              Il te faudra aussi réinstaller tous tes programmes.
              0

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