Disque dur externe illisible

Bonjour !

Je vous soumet mon problème, sachant que je suis pas très douée en informatique :

Je suis sur mac ox version 10.5.8, j'ai un disque dur externe A-data 500 Gb. J'ai une partition windows.

Hier soir, subitement, sur mac qd j'ai branché le disque, j'ai lu le message suivant " le disque que vous avez inséré n'est pas lisible sur cet ordinateur". Je l'ai donc essayé sur windows. Ca à d'abords buggé, j'ai vu le disque apparaître une seconde puis disparaître et ensuite il me l'a enfin donné ! J'ai vérifié, il était en NTFS, et puis à force d'insister pour espérer sauvegarder quelque chose, il l'a convertit tout seul en FAT 32.

Depuis sur mac, c'est toujours pareil impossible d'y accéder. Et sur windows, il prend du temps avant d'apparaître dans poste de travail, et quand enfin il est là, le disque est vide ! Or il m'indique dans les propriétés qu'il ne l'est pas. 58 Gb utilisé.

Je sais qu'il existe des logiciels de récupération de donnés. Mais à part ça ? Y'a t-il une autre solution ou même une explication ?

Merci !

3 réponses

  1. Desactive ton antivirus , il bloque certains disques,clés,cd...
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    1. J'ai tenté la manoeuvre, ça n'a rien changé
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      1. Contributeur sécurité
        slt
        quand un materiel est neuf et qu'il déconne le mieux c'est de faire jouer la garantie et ne pas attendre ...

        si encore sous garantie: Retour SAV

        sinon tenter de mettre le disque dans un autre boitier par exemple pour voir si cela vient du disque ou des composants du boitier

        lire ceci aussi (certains logiciels sous windows ...)

        https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/#tester-ses-disques-durs

        https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585760-recuperer-les-donnees-de-son-disque

        https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb
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