Pages pub non stop + Disque dur E introuvable

Résolu
Bonjour,

Depuis que j'ai téléchargé un logiciel pour lire des films que j'avais sur mon nouveau Disque dur externe, des pages pub s'affichent non stop dès que je suis sur internet.

2 problèmes :

1- ces pages pub
2- mon disque dur externe ne s'affiche plus sous le nom que je lui avait donné et quand je clic sur le Disque dur E proposé, on me demande de FORMATER ce ce dernier.

Pouvez vous m'aider à régler ces 2 problèmes?

Merci beaucoup !

49 réponses

Résumé de la discussion

Des publicités intempestives apparaissent après le téléchargement d'un logiciel et, simultanément, le disque dur externe ne s'affiche plus sous son nom habituel et demande un formatage lorsqu'on clique sur E:. Plusieurs propositions consistent à diagnostiquer puis nettoyer le système avec ZHPDiag et DelFix, puis partager le rapport sur cijoint afin d’identifier les programmes indésirables et les entrées de registre responsables. Des étapes complémentaires incluent l’exécution en tant qu’administrateur lorsque possible, la désinstallation d’outils problématiques et la répétition du scan pour confirmer le nettoyage, afin d’éviter les redémarrages et les altérations de l’explorateur de fichiers. En cas de persistance, le suivi des rapports et un re-scan permettent d’ajuster les nettoyages et d’évaluer si le problème provient d’un logiciel malveillant ou d’un conflit de nom de lecteur sur le disque externe.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    On va faire un diagnostic de ton PC:

    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

    /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
    - Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
    (/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
    - Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
    - Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
    - Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
    - Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
    - Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
    - Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
    - Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
    - Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
    - Copie ce lien dans ta réponse.

    Smart
    1
    1. désolée pour ce retour tardif et merci de ton aide.

      Voici le lien :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cij2auRciP.txt
      0
      1. Contributeur sécurité
        Tu as dû télécharger ce logiceiel sur le site EoRezo et voilà pourquoi tu es infecté

        Tu vas faire ceci:

        - Télécharge RstHosts (d'Xplode) sur ton bureau.
        - Lance le et appuie sur Restaurer
        - Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

        Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\RstHosts.txt )

        Ensuite,

        - Rends-toi à cette adresse afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX) : http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
        - Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.
        - Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours
        - Double clique sur le fichier d'installation de AD-Remover, le programme s'installera automatiquement.
        - Au menu principal choisi l'option "Nettoyage" et tape sur [entrée] .
        - Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
        - Poste le rapport qui apparait à la fin. (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log)
        (CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

        Cela fait deux rapports à poster

        Smart
        0
        1. voici le premier :

          Rapport RstHosts v1.5 - 02/01/2011 à 19:11
          Mis à jour le 30/11/10 à 19h30 par Xplode
          Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 3
          Nom d'utilisateur : EThomas - PC2-ET (Administrateur)
          Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\E. Thomas-Gache\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\1N20ZX7C\RstHosts[1].exe
          Option : [Restaurer]

          ++++++++++ [[Restauration du fichier hosts]] ++++++++++

          -> Suppression... OK !
          -> BackUp sauvegardé sous C:\RstHostsBkp.bak ... OK !
          -> Copie du fichier hosts sain vers C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts ... OK !

          -> Fichier Hosts restauré avec succès !

          ++++++++++ [[Propriétés du fichier hosts]] ++++++++++

          Emplacement : C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
          Attribut(s) : RASH
          Taille : 89 octets
          Date de création : 19/08/2004 - 14:03
          Date de modification : 21/11/2010 - 14:59
          Date de dernier accès : 02/01/2011 - 19:11

          ++++++++++ [[Contenu du fichier hosts ( Avant restauration )]] ++++++++++

          # Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.
          #
          # Ceci est un exemple de fichier HOSTS utilisé par Microsoft TCP/IP
          # pour Windows.
          #
          # Ce fichier contient les correspondances des adresses IP aux noms d'hôtes.
          # Chaque entrée doit être sur une ligne propre. L'adresse IP doit être placée
          # dans la première colonne, suivie par le nom d'hôte correspondant. L'adresse
          # IP et le nom d'hôte doivent être séparés par au moins un espace.
          #
          # De plus, des commentaires (tels que celui-ci) peuvent être insérés sur des
          # lignes propres ou après le nom d'ordinateur. Ils sont indiqué par le
          # symbole '#'.
          #
          # Par exemple :
          #
          # 102.54.94.97 rhino.acme.com # serveur source
          # 38.25.63.10 x.acme.com # hôte client x

          212.23.172.7 owa.jet-hmc.com owa
          10.150.40.129 BARDEAU.hmc.jet BARDEAU
          212.23.185.5 owa.jhexmail.com owa
          212.23.185.5 HEXMAILVS.HEX.JET HEXMAILVS
          127.0.0.1 localhost
          192.168.1.2 serveur-lyon

          ++++++++++ [[Contenu du fichier hosts ( Après restauration )]] ++++++++++

          # Fichier Hosts créé par RstHosts

          127.0.0.1 localhost
          ::1 localhost

          ########## EOF - "C:\RstHosts.txt" - [2281 octets] ##########
          0
          1. le deuxième :

            ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,C | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

            Mis à jour par TeamXscript le 22/12/10 à 11:40
            Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
            Site web: http://www.teamxscript.org

            C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 19:15:01 le 02/01/2011, Mode normal

            Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 3 (X86)
            EThomas@PC2-ET ( )

            ============== ACTION(S) ==============

            Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\E. Thomas-Gache\Application Data\EoRezo
            Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\E. Thomas-Gache\Local Settings\Application Data\EoRezo
            Dossier supprimé: C:\Program Files\EoRezo

            (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

            Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8}
            Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8}
            Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8}
            Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8}
            Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{6E4C89CF-3061-4EE4-B22A-B7A8AAEA5CB3}
            Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{813A22E0-3E2B-4188-9BDA-ECA9878B8D48}
            Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{DF76E9B7-35EC-46FC-AF56-5B79DED9D64F}
            Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{18AF7201-4F14-4BCF-93FE-45617CF259FF}
            Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\EoEngineBHO.EOBHO
            Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\EoEngineBHO.EOBHO.1
            Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\EoEngineBHO.DLL
            Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{AFBB7970-789A-4264-BA70-E8127DECE400}
            Clé supprimée: HKLM\Software\EoRezo
            Clé supprimée: HKCU\Software\EoRezo
            Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\EoRezo_is1

            Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Eorezo
            Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Softwarehelper

            ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

            ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] **

            [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
            AutoHide: yes
            Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
            Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
            Do404Search: 0x01000000
            Enable Browser Extensions: yes
            Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
            Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
            Show_ToolBar: yes
            Start Page: hxxp://fr.msn.com/
            Use Search Asst: no

            [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
            Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
            Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
            Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
            Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
            Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
            Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
            Start Page: hxxp://fr.msn.com/

            [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
            Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
            Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

            ========================================

            C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 27 Fichier(s)
            C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 13 Fichier(s)

            C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 02/01/2011 (1501 Octet(s))

            Fin à: 19:16:21, 02/01/2011

            ============== E.O.F ==============
            0
            1. je n'ai plus de pages pub qui s'affichent non stop !
              Voilà une très bonne chose.

              A la lecture des 2 derniers rapports, dois je faire d'autres manipulations?

              Que puis je faire concernant mon disque dur externe qui ne s'affichent plus?
              Le "système" me demande toujours de le formater... !

              Les documents que j'avais dans ce DDE sont ils perdus?

              Merci beaucoup pour ton aide.
              0
              1. Contributeur sécurité
                Maintenant tu vas faire ceci:
                - Télécharge Malwarebytes
                - Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
                - Fais la mise à jour du logiciel, c'est très important (elle se fait normalement à l'installation)
                - Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
                - Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
                - L'analyse peut durer un bon moment.....
                - Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
                - Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
                - Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum

                * Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée

                Smart
                0
                1. J'ai téléchargé Malwarebytes mais je ne vois aucun tutoriel pour l'installer ... Je ne peux donc pas exécuter la suite des opérations.

                  Dois je aller chercher Malwarebytes à un endroit particulier ?
                  0
                  1. j'ai trouvé. J'exécute l'opration ...
                    0
                    1. Contributeur sécurité
                      OK. cela peut prndre du temps ne t'inquiète pas

                      Smart
                      0
                      1. Bonjour Smart,

                        Voici le rapport (enfin) :

                        Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
                        www.malwarebytes.org

                        Version de la base de données: 4052

                        Windows 5.1.2600 Service Pack 3
                        Internet Explorer 8.0.6001.18702

                        04/01/2011 08:32:20
                        mbam-log-2011-01-04 (08-32-20).txt

                        Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
                        Elément(s) analysé(s): 209611
                        Temps écoulé: 33 heure(s), 10 minute(s), 20 seconde(s)

                        Processus mémoire infecté(s): 0
                        Module(s) mémoire infecté(s): 0
                        Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                        Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                        Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                        Dossier(s) infecté(s): 0
                        Fichier(s) infecté(s): 8

                        Processus mémoire infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Module(s) mémoire infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Clé(s) du Registre infectée(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Valeur(s) du Registre infectée(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Dossier(s) infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Fichier(s) infecté(s):
                        C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Documents and Settings\E. Thomas-Gache\Application Data\EoRezo\EoRezo\SoftwareUpdate.exe.vir (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
                        C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Documents and Settings\E. Thomas-Gache\Application Data\EoRezo\EoRezo\SoftwareUpdateHP.exe.vir (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
                        C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\EoRezo\eorezo.exe.vir (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
                        C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\EoRezo\EoRezoBHO.dll.vir (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
                        C:\System Volume Information\_restore{340C3340-2EBB-4324-859A-C37E85627171}\RP848\A0090584.exe (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
                        C:\System Volume Information\_restore{340C3340-2EBB-4324-859A-C37E85627171}\RP848\A0090585.exe (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
                        C:\System Volume Information\_restore{340C3340-2EBB-4324-859A-C37E85627171}\RP848\A0090586.exe (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
                        C:\System Volume Information\_restore{340C3340-2EBB-4324-859A-C37E85627171}\RP848\A0090587.dll (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
                        0
                        1. salut pour avancer ; tu n as pas mis Malwarebytes à jour
                          0
                        2. Bonjour,

                          Je viens de le faire.
                          0
                        3. bah refais le scan
                          0
                        4. ce scan a duré 30 heures. Est ce que ça va prendre encore autant de temps?
                          0
                        5. j'ai lancé un examen rapide ...
                          0
                      2. ok smart reprendra la suite je ne sais ce qu'il envisage comme procedure pour suivre et ne voudrais le fausser dans ses recherches pour t'aider , je n'ai fait qu'avancer....n'ecoute personne d'autre que lui , cela pourrait fausser ses idées

                        bonne suite à vous :)
                        0
                        1. Merci !
                          J'attends donc le retour de SMART ;-)
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                          1. c'est le mieux :)
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                        2. Contributeur sécurité
                          Un bonjour à Gen au passage

                          Refais un scan ZHPdDiag et poste le rapport via cijoint

                          Smart
                          "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
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                          1. Contributeur sécurité
                            Il fallait reprendre ma première réponse.
                            Voilà le site cijont: http://www.cijoint.fr/
                            Ou alors tu essaies celui-ci : http://cijoint.fr/

                            Smart

                            "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
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                            1. fait!
                              pas certaine de l'avoir fait comme il faut ...
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                              1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijWmorzzC.txt
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                                1. Je dois m'absenter mais je manquerai pas de poursuivre les manip dès mon retour.

                                  Merci beaucoup !!
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                                  1. Contributeur sécurité
                                    Déjà tu as deux antivirus, Norton et McAffee. Cela ne sert à rien, sion qu'engendrer des conflits et ralentir ton PC.
                                    Il faut que tu en désinstalle un, celui de ton choix

                                    Est-ce que tu ne vois toujours pas ton disque externe ?
                                    Sinon essaie cette manip. Eteins-le et déconnecte le.
                                    Redémarre ton PC et rebranche le disque.
                                    et tu me dis ce qu'il en retourne.

                                    Sinon pour continuer la désinfection:
                                    Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
                                    Si tu nel'as pas télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
                                    Copie/colle les lignes en gras suivantes :

                                    ----------------------------------------------------------
                                    O4 - HKLM\..\Run: [hpqSRMon] Clé orpheline
                                    [HKCU\Software\?? ?? ???? ????? ??? ?? ????]

                                    ----------------------------------------------------------
                                    - Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                                    - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                                    - Clique sur « OK » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
                                    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                                    Smart
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