Mon pc portable est bloqué

reine2006 -  
j'ai un ordinateur portable qui est bloqué.il arrive à demarrer normalement mais je n'arrive pas à rentrer dans un dossier ni dans le menu demarrer.je suis bloqué au niveau du bureau.Système d'exploitation XP, pentium IV. aidez-moi svp

2 réponses

  1. aranjuez31 Contributeur
    bjr
    j'ai récupéré, il y a peu, un pc complétement bloqué - son proprio n'utilisant ni p-f, ni antivirus ! .- j'ai eu un mal fou pour le nettoyer - ne serait-ce pas ton cas ?
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    1. hyperfeneant
      ouai je pense qui doit y avoir un probleme de virus
      tu peut essayer de faire une reparation de windows mais je promets pas que sa va suffir
      ou essayer de le desinfecter mais sa va etre cho si tu peux rien faire des que tu arrive sur le bureau
      ya un moyen tu riture ton disque et tu le scan sur un autre pc
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