Mon portable rame vraiment, qui peut m'aider?

Bonjour,
Mon portable rame vraiment. Bien sûr qu'il est infecté. Chaque fois que je lance CCleaner, il trouve des problèmes...
Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.

27 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : un ordinateur lent sous Windows XP et Internet Explorer 7, avec l'hypothèse d'une infection, sur lequel plusieurs utilisateurs cherchent des solutions de nettoyage et de sécurité. Parmi les solutions proposées : USBFix pour les infections externes, désactivation puis réactivation de la restauration système, et l'utilisation de CCleaner pour supprimer fichiers temporaires et nettoyer le registre. Des outils comme JavaRa et DelFix ont été recommandés pour supprimer les anciennes versions Java et finaliser le nettoyage, avec des conseils sur la gestion du disque et le partage des rapports. Des échanges évoquent aussi des problèmes matériels, comme la mémoire et le son, et plusieurs répondants demandent des rapports de diagnostic à partager pour analyse.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. sais pas avec ccleaner que tu va supprimer des virus

    fait une analyse anti virus et si tu en a pas bein télécharge cet antivirus gratuit:

    http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir

    - exécute la défragmentation du disque dur.

    -suprime les dossier ou fichier que tu utilise plus!
    0
    1. Bonsoir
      On va examiner le PC pour voir

      * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
      * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
      * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
      * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
      Héberge le rapport ICI
      0
      1. Salut,
        je viens de lire ton message sur mon PC, j'ai donc ouvert mon portable
        Voici le rapport
        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijjJmnb32.txt
        Merci,
        Atao
        0
        1. Bonjour
          Ton PC est infecté

          Ton PC a une infection Navipromo/Magic Control/EDG ACCESS qui affiche des publicités intempestives.
          Il s'installe via certains programmes, dont ceux-ci qu'il faut éviter à tout prix:
          * Funky Emoticons
          * go-astro
          * Games Attack
          * GoRecord
          * HotTVPlayer / HotTVPlayer & Paris Hilton
          * Live-Player
          * MailSkinner
          * Messenger Skinner
          * Instant Access
          * InternetGameBox
          * Officiale Emule (Version d'Emule modifiée)
          * Original Solitaire
          * SuperSexPlayer
          * Speed Downloading
          * Sudoplanet
          * Webmediaplayer

          Télécharge Navilog (de Il Mafioso) sur ton bureau
          http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe
          Surtout, désactive l'anti-virus et l'anti-spyware, car ils risquent de gêner l'outil
          Double-clique sur Navilog présent sur le Bureau pour le lancer
          Choisit la langue en tapant sur F, et appuie sur la touche entrée
          Appuie sur un touche pour continuer lorsqu'on te le demande
          Tape sur 1 (recherche/suppression automatique), et appuie sur la touche entrée
          L'outil t'informe qu'il va redémarrer le PC lors de la suppression
          Une fois que l'outil a terminé, le bureau réapparait, et le bloc-notes s'ouvre
          Copie et colle le rapport C:\fixnavi.txt dans ta réponse

          Note: Si le bureau réapparait pas, Ctrl+Alt+Suppr. Sélectionner gestionnaire de
          tâches. Se rendre dans l'onglet "Processus". En haut, cliquer sur "Fichier"
          Sélectionner "Nouvelle tâche". Taper "explorer", puis valider, et le bureau
          réappraitra

          0
          1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijRkG2C49.txt
            voilà. Après que Supergéronimo ait désinfecté mon PC, je commence à mieux comprendre les choses. Je serai plus prudent dorénavant
            0
            1. Tu as aussi une infection USB

              Télécharge USBFix (de El Desaparecido, C_XX) sur ton bureau
              http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe

              # Double clic sur UsbFix présent sur ton bureau, et clique sur
              exécuter
              pour lancer l'installation qui se fera automatiquement

              # Clique sur Suppression

              # Branche toutes tes sources et données externes (clé USB, disque dur
              externe...) sans les ouvrir sur ton PC, et clique sur OK

              # La suppression est lancée. Le bureau va disparaitre, c'est normal

              # Une fois le nettoyage terminé, le bureau va réapparaitre, et il se
              pourrai que ton navigateur s'ouvre à la page d'upload de l'outil te
              demandant d'envoyer le fichier UsbFix_Upload_Me

              # Clique sur Parcourir pour aller chercher le fichier
              compressé qui se trouve à la racine du disque

              # Dans le menu déroulant, sélectionne UsbFix, et clique sur Envoyer
              le fichier


              # Ensuite poste le rapport UsbFix.txt qui est apparu avec le bureau .

              # Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

              ( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
              0
              1. je le poste au même endroit que les autres , ou dans cette fenêtre ?
                A + Atao
                0
                1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijpHgKTFs.txt
                  au cas où ce soit ici qu'il faille déposer le rapport.
                  A+ Atao
                  0
              2. C'est bien
                Pourrai tu me refaire ZHPDiag pour que je puisse vérifier, et héberge le rapport
                0
                1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijJSAlTLD.txt

                  A + Atao
                  0
                  1. Copie les lignes suivantes en gras ci dessous, c'est à dire
                    que tu sélectionnes les lignes indiquées en gras avec ta souris, tu fait
                    clic droit dessus>copier

                    [HKCU\Software\pdfforge.org]
                    [HKLM\Software\Bandoo]
                    [HKLM\Software\PopCap]
                    [HKLM\Software\pdfforge.org]
                    O51 - MPSK:{7035b0e8-2e8a-11de-905a-0016d44d1bb8}\Shell\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL NoLimit.exe (.not file.)
                    OPT:O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe


                    * Lance ZHPFix, soit à partir d'un raccourci sur le bureau, soit à partir de
                    ZHPDiag (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en
                    tant qu'administrateur
                    )
                    * Clique sur l'icône représentant la lettre H, cela collera les lignes que tu
                    as mis en mémoire
                    * Clique sur le bouton CTFFix qui se trouve à droite
                    * Clique sur OK, sur Tous, puis sur Nettoyer
                    * Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                    Il va falloir libérer de l'espace dans le disque C, supprimer des logiciels qui
                    pourraient être inutiles, des dossiers volumineux...
                    Tu n'as que 502 MO de RAM (mémoire vive), c'est pas suffisant

                    Tu as aussi 2 failles de sécurité, Java qui n'est pas à jour, et il faut
                    oublier Internet Explorer 6

                    0
                    1. [HKCU\Software\pdfforge.org]
                      [HKLM\Software\Bandoo]
                      [HKLM\Software\PopCap]
                      [HKLM\Software\pdfforge.org]
                      O51 - MPSK:{7035b0e8-2e8a-11de-905a-0016d44d1bb8}\Shell\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL NoLimit.exe (.not file.)
                      OPT:O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

                      voilà le rapport...

                      Sinon, je ne sais pas quels programmes supprimer. Un ami m'avait installé des brrettes de mémoire, je devrais avoir 2 gigas de mémoire...
                      Sino, dis-moi comment faire pour java.
                      Merci
                      0
                      1. c'est pas le rapport
                        Le rapport est sauvegardé sur le bureau
                        0
                        1. c'est ça ?

                          Rapport de ZHPFix 1.12.3205 par Nicolas Coolman, Update du 29/09/2010
                          Fichier d'export Registre :
                          Run by claude at 30/09/2010 22:54:16
                          Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                          Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                          ========== ==========
                          HKCU\Software\pdfforge.org => Clé absente
                          HKLM\Software\Bandoo => Clé absente
                          HKLM\Software\PopCap => Clé absente
                          HKLM\Software\pdfforge.org => Clé absente
                          O51 - MPSK:{7035b0e8-2e8a-11de-905a-0016d44d1bb8}\Shell\AutoRun\command. (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL NoLimit.exe (.not file.) => Clé absente

                          ========== ==========
                          O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe => Valeur supprimée avec succès

                          ========== ==========
                          5 :
                          1 :

                          End of the scan
                          A demain, et encore merci
                          0
                          1. Oui, c'est ça

                            Ton PC est lent à cause de ça

                            Total RAM: 502 MB (23% free)
                            System drive C: has 4 GB (17%) free of 25 GB


                            Regarde bien, tu n'as que 502 MO de RAM (mémoire vive)
                            0
                            1. j'ai vérifié. J'ai une partition de 9,58 gigas non alloués...
                              0
                              1. Bonjour
                                On va finaliser
                                Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.

                                Lance le puis sélectionne l'option n°2, et presse la touche Entrée

                                Patiente quelques secondes puis copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

                                Note : Le rapport est également sauvegardé dans C:\DelFixSuppr.txt
                                0
                                1. bonjour,
                                  je te mets le rapport ici, où à l'autre adresse, je ne sais jamais, si tu dis copie-colle, ce doit être ici...
                                  A + Atao

                                  Rapport DelFix v4.6
                                  Mis à jour le 01/10/10 à 14h05 par Xplode
                                  Lancé le 01/10/2010 à 17h24 et 57 seconde(s)
                                  Utilisateur : claude - ACER-1F614B65C2
                                  Système d'exploitation : Microsoft Windows XP - 32 bits
                                  Internet Explorer : v6.0.2900.5512
                                  Mode de démarrage : Normal
                                  Option [Suppression]

                                  ~~~~~~ C:\ ~~~~~~

                                  Dossier Supprimé : C:\Navilog1
                                  Fichier Supprimé : C:\cleannavi.txt

                                  ~~~~~~ C:\WINDOWS ~~~~~~

                                  ~~~~~~ C:\WINDOWS\System32 ~~~~~~

                                  ~~~~~~ C:\Program Files ~~~~~~

                                  Dossier Supprimé : C:\Program Files\Navilog1
                                  Dossier Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

                                  ~~~~~~ C:\Documents and Settings\claude ~~~~~~

                                  ~~~~~~ C:\Documents and Settings\claude\Bureau ~~~~~~

                                  Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\claude\Bureau\Navilog1.exe
                                  Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\claude\Bureau\ZHPDiag.exe
                                  Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\claude\Bureau\ZHPDiag.txt
                                  Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\claude\Bureau\ZHPFixReport.txt

                                  ~~~~~~ C:\Documents and Settings\All Users\Bureau ~~~~~~

                                  ~~~~~~ C:\Documents and Settings\All Users\Menu démarrer\Programmes ~~~~~~

                                  ~~~~~~ C:\Documents and Settings\claude\Mes documents\Téléchargements ~~~~~~

                                  ~~~~~~ Registre ~~~~~~

                                  ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1289 octets] ##########
                                  0
                                  1. *Désactive ta restauration pour supprimer les points de restauration infectés:

                                    Clique droit sur Poste de travail, clique sur Propriétés, puis sur Restauration système Coche la case désactiver la restauration Clique sur appliquer, puis sur OK
                                    ---> Redémarre ton PC ...

                                    *Réactive ta restauration :
                                    Clique droit sur Poste de travail, clique sur Propriétés, puis sur Restauration système Décoche la case désactiver la restauration Clique sur appliquer, puis sur OK
                                    --->Redémarre ton PC ...

                                    ( Note : tu peux aussi y accéder via panneau de configuration->" système "->" restauration système " ).

                                    Créer un point de restauration propre manuellement:
                                    Démarrer, Programmes
                                    Va dans accessoires, et dans outils système
                                    Sélectionne restauration système
                                    Clique sur suivant
                                    Entre la date du point de restauration que tu veux créer
                                    Clique sur créer, et le point de restauration se crée automatiquement

                                    Un dernier petit nettoyage pour ton PC, on va passer C Cleaner pour nettoyer les
                                    fichiers temporaires, les cookies, vider le cache du navigateur, et nettoyer
                                    le registre, Ce logiciel, c'est pour l'optimisation seulement

                                    Télécharge C Cleaner Slim
                                    * Enregistre le sur le Bureau
                                    * Double-clique sur le fichier pour lancer l'installation
                                    * Sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
                                    * Clique sur suivant
                                    * Lit la licence, et clique sur j'accepte
                                    * Clique sur suivant, sur installer, puis sur fermer
                                    * Double-clique sur l'icône de C Cleaner pour l'ouvrir
                                    * Clique sur option, et puis avancé
                                    * Tu décoches effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
                                    * Clique sur nettoyeur
                                    * Clique sur windows, et dans la colonne avancé
                                    * Coche la première case vieilles données du perfetch que celle-là, ce qui te donnes la case vieilles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-là
                                    * Clique sur analyser
                                    *Clique sur nettoyer et sur la demande de confirmation OK. Tu recommences jusqu'à ce que C Cleaner ne trouve plus rien
                                    * Clique maintenant sur registre et puis sur chercher les erreurs
                                    * Laisse tout coché, et clique sur corriger les erreurs sélectionnées
                                    *Il te demande de sauvegarder OUI
                                    *Tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
                                    * Clique sur chercher les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
                                    * Il supprime, et fermer, tu vérifies en relançant chercher les erreurs
                                    *Tu retournes dans options, et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temps de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du prefetch
                                    * Tu peux fermer C Cleaner
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                                    1. Bonsoir,
                                      Ok, j'ai fait ce que tu m'as demandé. Si ce n'est pas fini, je rentre dimanche après-midi.
                                      D'autre part, je suis allé dans gestion de l'ordinateur
                                      Voici comment est compartimenté mon PC :
                                      -PQSERVICE 4.88Go FAT32
                                      -ACEr (C) 25.00Go
                                      -ACERDATA (D) 35.07 Go Fat32
                                      -Non alloué 9.58 Go

                                      Comment récupérer ces 9.58Go (C) en a besoin, non ?
                                      Merci
                                      0
                                      1. Bonsoir,
                                        je suis rentré. En as-tu fini avec mon ordinateur ?
                                        Je dois ouvrir un nouveau sujet pour compartimenter autrement mon disque dur ou tu peux encore m'aider.
                                        En voulant alléger mon disque dur j'ai viré qqch en rapport avec le son... Je n'ai plus le son !
                                        Je suis vraiment un imbécile...
                                        Bonne soirée
                                        0
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