Mp4 dikom périphérique inconnu

Bonjour,

j'ai un problème avec mon mp4 dikom; quand je le branche aucun pc ne le reconnait et je reçois toujours le même message périphérique inconnu, pourtant il marchait bien, j ai réinstaller les programme mais ça ne marche pas, je n'ai aucun moyen de le formater.
quelqu'un peut m'aider svp