[Resolu]desintallation Nero 9

Bonjour,
je n'arrive pas a desintaller Nero 9 , l'uninstall reste bloqué a 1 % .
J'ai voulu reinstaller Nero pour le desinstaller juste apres et j'ai eu un message d'erreur comme celui-la :
" SetupX.exe: Critical error in installation of Nero Please contact Support .
Message : SetupX.exe: CopyFilePi2Temp (IDS_ADVRCNTR_DLL) failed .
Exiting deployment process ... "

Merci de renseigner .