Problème de désinstalation¨néro 8

Bonjour,



j'ai la vertion 8 de néro j'ai décidé de le changer par V9, mais lorsque j'ai cliquer sur suprimer néro 8 un message affiche: néro n'ai pas instaler sur votre ordinateur. mais il est présent dans tous les programme, des racoussi sur le bureau, et dans programme fille. comment faire pour désinstaler néro 8 de mon PC. merci de votre réponces.