Panne appareil photo Cannon power shot A95
bcjeu
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marie91 -
marie91 -
Bonjour,
Mon appareil photo numérique Canon Power shot A95 acheté en 2005 a commencé à présenter des signes de fatigues en 2008 : images en distorsion et troubles, défaut confirmé par l^écran de prévisualisation.
J'étais prête à en acheter un autre, mais j'ai pris la peine auparavant d'aller sur le site de Canon : j'ai trouvé une information concernant un défaut de construction sur le capteur, pris sous garantie si vérifié. Les symptomes évoqués correspondaient à ceux présentés par mon appareil.
J'ai contacté l'assistance de Canon, qui m'a fait envoyer l'appareil à un centre agréé.
Une semaine plus tard, mon appareil m'était retourné réparé , cela ne m'a rien coûté.
Voilà, donc chapeau à Canon.
Mon appareil photo numérique Canon Power shot A95 acheté en 2005 a commencé à présenter des signes de fatigues en 2008 : images en distorsion et troubles, défaut confirmé par l^écran de prévisualisation.
J'étais prête à en acheter un autre, mais j'ai pris la peine auparavant d'aller sur le site de Canon : j'ai trouvé une information concernant un défaut de construction sur le capteur, pris sous garantie si vérifié. Les symptomes évoqués correspondaient à ceux présentés par mon appareil.
J'ai contacté l'assistance de Canon, qui m'a fait envoyer l'appareil à un centre agréé.
Une semaine plus tard, mon appareil m'était retourné réparé , cela ne m'a rien coûté.
Voilà, donc chapeau à Canon.
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28 réponses
Bonjour.
Canon m'a remplacé le "capteur CCD" gratuitement sur un vieux P SHOT A85.
Mais il est vrai que c'était en octobre 2008.
Il serait intéressant de savoir si cette sympathique politique commerciale perdure en 2011 malgré la crise.
Témoignages demandés ........ Merci;
Arinella.
Canon m'a remplacé le "capteur CCD" gratuitement sur un vieux P SHOT A85.
Mais il est vrai que c'était en octobre 2008.
Il serait intéressant de savoir si cette sympathique politique commerciale perdure en 2011 malgré la crise.
Témoignages demandés ........ Merci;
Arinella.
Salut, vu le dernier post de mai 2010 je me suis demandé si cela marcherait pour mon A95 qui vient de me lâcher en décembre. Je n'ai fait les démarches que la semaine dernière sans y croire. Retour en une semaine gratos et nickel. Merci encore pour l'info de départ. Je suis heureux comme tout.
salut à l'équipe technique canon.
je s8 au cameroun et mon apareil à été acheter en ITALIE par mon grand frère.mon apareil fontionnait à merveil jusqu'au 18 décembre,où je fais une photo et je constate une légère couche blanche qui recouvre l'image capturée,et losque je fais des vidéos elles ne présentent aucun problème.Merçi de me dire ce qui peut etre à l'origine via l'E-mail:lebaronfm@yahoo.fr.
Longue vie à la maison canon et à son staff
je s8 au cameroun et mon apareil à été acheter en ITALIE par mon grand frère.mon apareil fontionnait à merveil jusqu'au 18 décembre,où je fais une photo et je constate une légère couche blanche qui recouvre l'image capturée,et losque je fais des vidéos elles ne présentent aucun problème.Merçi de me dire ce qui peut etre à l'origine via l'E-mail:lebaronfm@yahoo.fr.
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Merci aux p'tits gars de l'atelier Canon AARC de Liffré, et à Canon!
Changement gratuit du capteur CCD de mon PowerShot A85 (-9 € d'envoi en recommandé) en une semaine. C'est ce que j'appelle du SAV! Et ça vaut 100 campagnes de pub.
Merci Canon, je vais racheter chez vous, et je vous ferai de la pub! Continuez!
Enfin un fabricant qui n'en a pas rien à f..... de son SAV! Bravo!
Changement gratuit du capteur CCD de mon PowerShot A85 (-9 € d'envoi en recommandé) en une semaine. C'est ce que j'appelle du SAV! Et ça vaut 100 campagnes de pub.
Merci Canon, je vais racheter chez vous, et je vous ferai de la pub! Continuez!
Enfin un fabricant qui n'en a pas rien à f..... de son SAV! Bravo!
Bonjour
J'ai eu le même problème avec mon A95. J'ai contacté le SAV Canon, retour atelier le plus proche (Marseille), une semaine après, mon appareil est de retour, réparé gratuitement : changement du capteur CCD (Août 2011). Ni facture, ni garantie.... Merci Canon
J'ai eu le même problème avec mon A95. J'ai contacté le SAV Canon, retour atelier le plus proche (Marseille), une semaine après, mon appareil est de retour, réparé gratuitement : changement du capteur CCD (Août 2011). Ni facture, ni garantie.... Merci Canon
bonjour, c'est grace a votre sujet que j'ai su le problème de mon powershot A95. dommage pour moi, canon ne prend plus en charge à ce jour la réparation et oui fin de fabrication des pièces donc les réparateurs agrées ne sont plus couverts par canon donc ils renvoient directement l'appareil avec la réponse non réparable pour ceux qui acceptent de recevoir l'appareil et attention plateforme service client canon réponse : capteur défectueux mais cela n'apparait pas dans notre base cela n'est pas un problème reconnu de canon. enfin bref je suis arrivé deux ans trop tard alors si certains d'entre vous savent ou connaissent la possibilité de bidouiller avec un capteur type "compatible" je tenterai bien le coup de le faire avec mes petites mains. c'est beau le moderne à espérer qu'un jour notre trop grande consommation ne s'applique pas à l'humain (j'en frissonne d'avance). si vous avez des infos moi je suis preneuse.
