Problème de son

mme malfoy -  
Bonjour,

mon souci est le suivant : mes baffes ne marchent plus enfin la lumière s'allume mais elles ne fonctionent pas vraiment
( le sons ) lorsque je branche mon casque audio c'est pareil aucun son . Et enfin pour mes écouteurs c'est idem

je ne comprend pas d'ou vient le problème

merci de m'aider
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

17 réponses

Résumé de la discussion

Le problème est l'absence de son sur l'ordinateur malgré la lumière des enceintes et des écouteurs, typiquement dû à un driver audio manquant après réinstallation. La meilleure réponse conseille d'identifier et réinstaller le pilote dans le gestionnaire de périphériques: accéder aux contrôleurs audio, vidéo et jeu, puis mettre à jour le pilote ou télécharger sur le site du constructeur. Des solutions pratiques évoquées incluent chercher le pilote sur le CD d'installation, dans le dossier du système ou via le gestionnaire de périphériques en cliquant sur le + sous 'Contrôleurs audio, vidéo'. En cas de doute, certains suggèrent d'identifier précisément la carte son (par exemple Realtek HD Audio) et d'obtenir le pilote correspondant directement sur le site du constructeur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. jmp59 Contributeur
    Ouais. Faudrait peut-être savoir ce que tu as comme carte son pour pouvoir l'installer.
    Indique la marque et le modèle de ton PC ou ceux de ta carte mère si ce n(est pas un PC de marque.
    1. tsumens
      une erreur!
      je n'arrive pas à insérer ma capture d'écran
      1. mme malfoy
        a zut parce que la je ne voit pas du tout ou voir le nom complet de l'audio

        sinon c'est quoi l'adresse pour le réinstaller ?
      3. tsumens
        @mme malfoysi tu n'as pas le nom exact de ta carte tu ne peux rien faire d'autre.Tout dépend de lui.
        je ne comprends avec les infos données que tu n'arrives pas à avoir cette info!
        Sinon tu as encore une solution c'est de charger "Everest"c'est un log qui va te scanner ta machine et te donner tous ses composants.Avec lui pas de blèmes tu es sûre de savoir à quoi ressemble ta carte son !!
    2. tsumens
      C:\Users\Serge\Documents\capt
      1. mme malfoy
        qu'est ce que c'est ?

        C:\Users\Serge\Documents\capt
    3. tsumens
      peut-être mais c'est trop vague!
      ma carte son par exemple sur mon ordi est définies comme ça :realtek high definition audio.
      Tu dois trouver au moins le mot "audio".
      1. mme malfoy
        heu tu peut me faire une cap de ta carte stp
      2. mme malfoy
        @mme malfoysinon y'a aussi dans les propriété du périphérique:

        root /media/ms_mmmci

        c'est ça ?
    5. tsumens
      il existe un site où on peut tyélécharger les pilotes manquant mais il faut connaître exactement le nom de la carte son surtout le constructeur car c'est par lui qu'on peut trouver le pilote.
      1. mme malfoy
        ben moi c'est marquer périphrique MCI sa doit être sa le nom non ?
    6. tsumens
      suis de retour
      et bien comme tu as réinstallé windows(après formatage)tu remets le CD d'instal tu fais "explorer" et tu cherches le nom de la carte le pilote étant avec tu n'as plus qu'à l'installer.Il doit être dans un dossier qui s'appelle "driver"
      1. mme malfoy
        heu enfaite dans le cd j'ai le pack 1

        mais moi j'ai télecharger sur le net le pack 2 . pas le même que sur le cd

        on ne peut pas l'avoir a partir du net ?
    7. mme malfoy
      a oui ma carte s'appelle " MCI " je crois

      et ensuite on fait quoi ?
      1. tsumens
        tu as une ligne "contrôleur audio vidéo"avec un "+" tu cliques sur le plus et tu vas avoir le nom de la carte son.Un clic droit sur ce nom et dans le menu déroulant"clic sur "mettre à jour le pilote"
        1. mme malfoy
          je suis même pas sur que je soit sur le bon nom de la carte

          et puis quand je clique sur pilote il me demande un cd d'installation
      3. tsumens
        clic sur "perf et maintenan"ce
        1. mme malfoy
          oui donc je suis a perf et maintenance

          je clique ou maintenant stp ?
      4. tsumens
        non c po ça!
        quand tu es dans "pann; de config" il faut cliquer sur "système" et ensuite sur "gestio de périph.
      5. tsumens
        tu es dans le gestio.de périph.?
        1. mme malfoy
          heu oui je crois

          je suis allée a demarrer > tous prog >panneau de config

          et ensuite son voix ... audio

          c'est ça ?
      6. tsumens
        tu dois avoir une ligne "contrôleurs audio vidéo et à côté dans un carré un petit " + ",
        1. mme malfoy
          non je ne vois pas du tout désolé

          est ce que tu pourrais me faire une cap stp

          merci d'avance
      8. tsumens
        oui alors ne cherche pas plus loin!! Tu as formaté et rinstallé ton OS mais pas de bol tu as perdu le pilote de la carte son!Faut donc le réinstaller.Plusieurs solutions.Aller le chercher sur le Cd d'installation de ton OS;ou aller dans le gestionnaire de péiphérique ligne "contrôleurs audio,vidéo"clic sue le " + " à côté apparaît le nom de la carte son,clic droit et dans le menu déroulant cliquer sue "mettre à jour le pilote" et enfin avec le nom de la carte son faire une recherche sur google et aller sur le site du constructeur pour charger le pilote.
        1. mme malfoy
          heu je ne trouve pas de " +"

          je suis dans la catégorie " son , voix et periphérique audio
      9. tsumens
        bonjour
        essaye une restauration du système.Tu choisis une date où ça marchait .
        1. mme malfoy
          d'accord je vais essayer

          merci
      10. Davy.Ness
        bonjour

        tout d'abord quel est ton systeme d'enceintes ??

        intégrées a ton écran ou branchés sur l'unitée centrale ?
        1. mme malfoy
          mes enceintes sont branché a l'unité centrale
        2. mme malfoy
          je ne peut pas restaurer parcque j'ai fait un formatage hier

          dommage