Spyware infection

Résolu
Bonjour,
ad-ware ne detecte rien, ccleaner nettoie pas grand chose : que faire
merci d'avance
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

30 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs utilisateurs rencontrent une infection sous Windows XP où l’ad-ware n’est pas détecté et CCleaner ne nettoie pas efficacement, malgré des essais répétés de suppression et d’analyse. Les avis proposent des outils de diagnostic et de nettoyage plus approfondis, comme HijackThis, SmitFraudFix et des procédures en mode sans échec pour repérer les éléments malveillants et préparer le nettoyage. D’autres réponses suggèrent des procédures complémentaires, notamment BTFix, la relance de CCleaner, puis un nouveau rapport HijackThis et un redémarrage afin d’évaluer l’évolution et les éventuelles difficultés techniques. En parallèle, des symptômes récurrents comme des rapports qui ne se postent pas et des coupures réseau lors des envois compliquent le suivi opérationnel quotidien.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Rapport GenProc 1.967 [2] effectué le 25/05/2008 à 20:22:01,64 - Windows XP

    # Etape 1/ Télécharge :

    - BTFix (bibi26) http://www.alt-shift-return.org/Info/Fichiers/BTFix.zip et dézippe l'archive sur ton Bureau.

    ***** Copie la suite de la procédure dans un fichier texte et redémarre en mode sans échec comme indiqué ici https://www.wekyo.com/demarrer-le-pc-en-mode-sans-echec-windows-7-et-8/ (choisis ta session courante "z") *****

    # Etape 2/

    Ouvre BTFix, puis clique sur Nettoyer. Un rapport va apparaître, sauvegarde-le sur ton bureau.

    # Etape 3/

    Lance CCleaner : "Nettoyeur"/"lancer le nettoyage" et c'est tout.

    # Etape 4/

    Redémarre normalement et poste, dans la même réponse :
    - Un nouveau rapport HijackThis, toutes fenêtres et applications fermées http://www.trendsecure.com/portal/en-US/threat_analytics/HiJackThis.exe ;
    - Le contenu du rapport BTFix que tu as sauvegardé ;

    Précise les difficultés que tu as eu (ce que tu n'as pas pu faire...) ainsi que l'évolution de la situation.
    1. Supprime ta version de GenProc.

      # Télécharge GenProc sur ton bureau
      http://www.alt-shift-return.org/Info/Fichiers/GenProc.zip
      # Dézippe-le (clique-droit > Extraire ici)
      # Ouvre le nouveau dossier crée et clique sur genproc.bat
      # Copie/colle le rapport
      Aide en images :
      http://www.alt-shift-return.org/Info/GenProc-HowTo.html
      1. salut, kasper plante (s'installe et redémarre mon pc en boucle)
        1. Fais un scan en ligne avec Kaspersky.

          Je te dis quoi faire demain ou plus tard dans l'après midi. A++
          1. les messages que je poste n'arrive pas ou je ne les vois plus?
            1. Si tu réponds pas aux questions...:S

              Le fichier n'est pas pour moi !

              Le rapport BitDefender, as-tu réussi ?

              #Télécharge ATF-Cleaner
              http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1
              #Double clique sur le programme
              #Coche "Select All" et clique sur le bouton "Empty Selected"
              #Une fois terminé, ferme le programme.
              1. je t'ai envoyé le fichier upload

                ma page naviguateur internet à changer (neuf pour msn)???!!
                mon imprimante est toucher et ne répond plus
                1. Le fichier n'est pas pour moi.

                  Tu as réussi le scan BitDefender ?
                  1. je viens de te envoyer le fichier c\.......\upload peux tu me dire si tu l'a?
                    j'ai aussi scanner mon pc avec a-squared anti-malware: je ne sais pas ci ca à fait effet!!!

                    merci
                    a+
                    1. Fais ceci :SVP merci d'envoyer le fichier C:\DOCUME~1\CHRIST~1\Bureau\Upload_Me.zip sur http://upload.changelog.fr

                      Le scan est à faire avec Internet Explorer
                      1. je n'arrive pas à faire le scan bite defender
                        la connection est lente comme prise par le virus. à chaque fois que je me connecte, quand je me reconnecte ca va mal!!!???
                        1. BitDefender
                          Fais un scan en ligne Bitdefender
                          https://www.bitdefender.fr/
                          Une fois sur le site clique sur le bouton BitDefender Scan Online
                          Vois la démo de Balltrap34 ici si tu n'y arrives pas !
                          http://pageperso.aol.fr/balltrap34/defender.htm
                          Copie/colle le rapport final.
                          1. rapport final
                            Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
                            Scan saved at 23:04:57, on 22/05/2008
                            Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
                            MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16640)
                            Boot mode: Normal

                            Running processes:
                            C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                            C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                            C:\WINDOWS\system32\services.exe
                            C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                            C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                            C:\Program Files\Sygate\SPF\smc.exe
                            C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                            C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
                            C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
                            C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                            C:\Program Files\a-squared Anti-Malware\a2service.exe
                            C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
                            C:\Program Files\WIDCOMM\Logiciel Bluetooth\bin\btwdins.exe
                            c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
                            c:\APPS\HIDSERVICE\HIDSERVICE.exe
                            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                            c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLSched.exe
                            C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
                            C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
                            C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe
                            C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
                            C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                            C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
                            C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
                            C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
                            C:\Apps\Powercinema\PCMService.exe
                            C:\PROGRA~1\TEXTBR~1.0\Bin\INSTAN~1.EXE
                            C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
                            C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
                            C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
                            C:\Program Files\a-squared Anti-Malware\a2guard.exe
                            C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                            C:\Program Files\WIDCOMM\Logiciel Bluetooth\BTTray.exe
                            C:\PROGRA~1\WIDCOMM\LOGICI~1\BTSTAC~1.EXE
                            C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

                            R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Packard Bell
                            R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                            R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
                            O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
                            O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
                            O2 - BHO: (no name) - {64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350} - (no file)
                            O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
                            O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
                            O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
                            O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
                            O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
                            O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
                            O4 - HKLM\..\Run: [RegisterDropHandler] C:\PROGRA~1\TEXTBR~1.0\Bin\REGIST~1.EXE
                            O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] "C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE" /SYNC
                            O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] "C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE" /IMEName
                            O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "c:\Apps\Powercinema\PCMService.exe"
                            O4 - HKLM\..\Run: [InstantAccess] "C:\PROGRA~1\TEXTBR~1.0\Bin\INSTAN~1.EXE" /h
                            O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
                            O4 - HKLM\..\Run: [Easy-PrintToolBox] "C:\Program Files\Canon\Easy-PrintToolBox\BJPSMAIN.EXE" /logon
                            O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
                            O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
                            O4 - HKLM\..\Run: [SmcService] C:\PROGRA~1\Sygate\SPF\smc.exe -startgui
                            O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
                            O4 - HKLM\..\Run: [MSDisp32] rundll32.exe C:\WINDOWS\system32\drvdal.dll,startup
                            O4 - HKLM\..\Run: [a-squared] "C:\Program Files\a-squared Anti-Malware\a2guard.exe" /d=60
                            O4 - HKLM\..\RunServices: [RegisterDropHandler] C:\PROGRA~1\TEXTBR~1.0\Bin\REGIST~1.EXE
                            O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                            O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe" AcRdB7_0_9 -reboot 1
                            O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
                            O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
                            O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
                            O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
                            O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
                            O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Ajouter à la liste d'impressions - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_AddToList.html
                            O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Impression rapide - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_HSPrint.html
                            O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Imprimer - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Print.html
                            O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Prévisualiser - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Preview.html
                            O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
                            O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
                            O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
                            O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
                            O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Logiciel Bluetooth\btsendto_ie.htm
                            O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-12650 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Logiciel Bluetooth\btsendto_ie.htm
                            O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
                            O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
                            O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                            O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                            O12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
                            O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=file://C:\APPS\IE\offline\fr.htm
                            O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
                            O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
                            O16 - DPF: {6E5E167B-1566-4316-B27F-0DDAB3484CF7} (Image Uploader Control) - http://www.new2.foto.com/ImageUploader4.cab
                            O16 - DPF: {A18962F6-E6ED-40B1-97C9-1FB36F38BFA8} (Aurigma Image Uploader 3.5 Control) - https://www.pixum.fr/?p_ref=crm_umleitung_photoreflex_1113
                            O16 - DPF: {E36C5562-C4E0-4220-BCB2-1C671E3A5916} - file://C:\DRIVERS\snapsys\HDDDiag\bin\npseatools.cab
                            O16 - DPF: {E8F628B5-259A-4734-97EE-BA914D7BE941} (Driver Agent ActiveX Control) - https://driveragent.com/files/driveragent.cab
                            O18 - Protocol: cdefs - {B5F329B4-2BBD-48F5-ADAF-9EAF2AFE37B3} - C:\Program Files\Anuman Interactive\Train électrique 3D\monki.dll
                            O23 - Service: a-squared Anti-Malware Service (a2AntiMalware) - Emsi Software GmbH - C:\Program Files\a-squared Anti-Malware\a2service.exe
                            O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - America Online, Inc. - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
                            O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
                            O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
                            O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
                            O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
                            O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - Broadcom Corporation. - C:\Program Files\WIDCOMM\Logiciel Bluetooth\bin\btwdins.exe
                            O23 - Service: CyberLink Background Capture Service (CBCS) (CLCapSvc) - Unknown owner - c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
                            O23 - Service: CyberLink Task Scheduler (CTS) (CLSched) - Unknown owner - c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\CLSched.exe
                            O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (file missing)
                            O23 - Service: Generic Service for HID Keyboard Input Collections (GenericHidService) - Unknown owner - c:\APPS\HIDSERVICE\HIDSERVICE.exe
                            O23 - Service: Sygate Personal Firewall (SmcService) - Sygate Technologies, Inc. - C:\Program Files\Sygate\SPF\smc.exe
                            1. msnfix en mode sans echec trouve des fichiers infectés mais me fait redémarrer pour finir le nettoyage???

                              voici le rapport mode normal

                              MSNFix 1.717

                              C:\Documents and Settings\christelle\Bureau\MSNFix
                              Fix exécuté le 22/05/2008 - 22:15:02,53 By christelle
                              mode normal

                              ************************ Recherche les fichiers présents

                              Aucun Fichier trouvé

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                              ************************ Fichiers suspects

                              /!\ ces fichiers nécessitent un avis expérimenté avant toute intervention

                              [C:\WINDOWS\Fonts\unins000.exe] 89F1693BCA5D6AB02FF206DD2AB51B7A

                              [color=#FF0000][b]==>[/b][/color] SVP merci d'envoyer le fichier [b] C:\DOCUME~1\CHRIST~1\Bureau\Upload_Me.zip [/b] sur http://upload.changelog.fr

                              ************************ HKLM\...\Winlogon\Userinit

                              Userinit = C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,

                              Important : http://msnfix.changelog.fr/index.php/2008/05/18/32-alerte

                              ------------------------------------------------------------------------
                              Auteur : !aur3n7 Contact: https://www.ionos.fr/
                              ------------------------------------------------------------------------

                              --------------------------------------------- END ---------------------------------------------
                              1. je recommence en mode sans echec
                                SmitFraudFix v2.320

                                Rapport fait à 22:04:53,10, 22/05/2008
                                Executé à partir de C:\Documents and Settings\christelle\Bureau\SmitfraudFix
                                OS: Microsoft Windows XP [version 5.1.2600] - Windows_NT
                                Le type du système de fichiers est NTFS
                                Fix executé en mode sans echec

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Process

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» hosts

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\system

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\Web

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\system32

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\system32\LogFiles

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\Documents and Settings\christelle

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\Documents and Settings\christelle\Application Data

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Menu Démarrer

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\DOCUME~1\CHRIST~1\Favoris

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Bureau

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\Program Files

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Clés corrompues

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Eléments du bureau

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» IEDFix
                                !!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

                                IEDFix
                                Credits: Malware Analysis & Diagnostic
                                Code: S!Ri

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» VACFix
                                !!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

                                VACFix
                                Credits: Malware Analysis & Diagnostic
                                Code: S!Ri

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» 404Fix
                                !!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

                                404Fix
                                Credits: Malware Analysis & Diagnostic
                                Code: S!Ri

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Sharedtaskscheduler
                                !!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

                                SrchSTS.exe by S!Ri
                                Search SharedTaskScheduler's .dll

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» AppInit_DLLs
                                !!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

                                [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
                                "AppInit_DLLs"=""

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Winlogon
                                !!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

                                [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]
                                "Userinit"="C:\\WINDOWS\\system32\\userinit.exe,"
                                "System"=""

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Rustock

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» DNS

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Recherche infection wininet.dll

                                »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Fin
                                1. Sans rapport, ça va être dur :S

                                  Re-essaie avec un autre navigateur.
                                  1. salut oui j'écris mais quand je colle un rapport ca coupe apres un certainn temps
                                    1. Tu arrives à écrire un message mais pas à poster le rapport ?
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