Probléme internet

Bonjour,
je n'arrive plus à me connecter à intenet avec ma neufbox, alors que sur l'ordinateur de mon mari nous avons essayé tout fonctionne.
j'ai ré-installer neuf au cas ou mais toujours le méme message c'est saoulant!!!
j'ai besoin de votre aide car je ne sais plus quoi faire

ATTENTION : je ne suis pas une adepte de l'inormatique

merci !!!!

VOICI LE MESSAGE QUE J AI LORSQUE JE ME CONNECTE :

microsoft C + + rutime library

programe : C : \ programfiles\interet explorer\iexplore.exe
Configuration: vista
Internet Explorer 7.0

5 réponses

  1. voici la suite du message d'erreur que j'ai déchifrer en anglais

    This application has requested the rustime t terminate it in an unusual way
    please contact the aplication's support team for more informaton

    mrci de bien vouloir m'aider
    1. bon alors essaye un spyboot et adaware en scan
      1. c qoi ca il faut que je fasse quoi au juste
    2. je l'ai déja fait mais moi j'ai une page blanche effectivement mais a l'intérieur un encadrer rouge avec le message que je t'ai cité précédemment
      merci
      1. bjr alors tu n'arrive plus a te connecter a internet mais tu a une page blanche car pour moi ce mesage dit que ie a u problème a tu deja essayer d'aller dans outils quand tu es sur la page internet ensuite option internet ensuite avancé et retablir les paramètre sinon reinitialise essaye