Problème camfrog webcam

rbs -  
Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai un problème avec ma cam sur Camfrog. Elle fonctionne, je me vois, même dans les rooms, mais personne ne me voit ! D'où peut venir le souci ?

J'ai réinstallé les drivers, camfrog aussi. Merci.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14

20 réponses

Résumé de la discussion

Le souci décrit est que la webcam fonctionne et l’utilisateur se voit lui-même dans Camfrog et en rooms, mais les autres ne voient pas la vidéo. Des éléments de réponse évoquent une éventuelle origine côté opérateur Internet Tele2, des problèmes de routeur ou pare-feu sur Camfrog, et la nécessité de vérifier les réglages réseau et les interventions de l'opérateur. En cas de persistance, certains évoquent des travaux réseau suite à une reprise par l’opérateur, qui coïncident avec les dysfonctionnements constatés et nécessitent un suivi régulier pour identifier la cause et résoudre le problème.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. justyne005
    Tout simplement j'ai envoyé une lettre de résiliation..49 euros de frais remboursé par Alice chez qui je suis actuellement..et cam frog fonctionne :D
    1. Justyne005
      La solution va être vite trouvée, ils vont perdre des clients
      Moi je change en tout cas
      1. joker06
        bonjour,tele 2 n'a toujours pas resolu le problleme de camfrog,moi aussi je me barre de chez eux...comment tu as fais pour resillier chez eux?
    2. zamorf
      voilou voila vais tenter de répondre a votre interrogation par rapport au soucie vous rencontre avec camfrog
      étant donné je connais le pourquoi ca va pas vous plaire...
      comme vous le savais sfr a racheter tele2 et sfr et l'actionnaire majoritaire a 51% de neuf.
      tele2 adsl ne devrai plus exister normalement pour octobre septembre 2008 donc actuellement il sont entrin de basculer les équipement (serveur etc.. ) sur les équipement de neuf pour ensuite les basculé vert sfr.
      Se qui fait que depuis la migration vous rencontre des prob de mise a jour (donc soucie de voip etc ) et c'est aussi pourquoi camfrog et newsgroup ne fonctione plus aussi car comme vous avais du deviné la migration a commencer le 28/05 et depui les port que utilise se logiciel sont bloqué directement sur les serveur et non sur la tele2box (je pense qui on bloqué c'est port au niveau de 9 pour éviter le telechagment ilegale...)
      enfint bref pour l'instant les tech de tele2 ne peuve absolument rien pour vous tous simplement car il on pas accée a tout ca..
      peut etre dans l'avenir...

      dsl pour c'est nouvelle, bonne continuation a vous
      1. Justyne005
        Merci de l'info
        moi j'ai pas d'autre modem...je sens que je vais allé chez Alice ya des offres sympas
        2. menat
          re a tous
          quelques nouvelles pour vous signaler que ca marche avec un modem classic sur l'ADSL mais tjrs pas avec a tele2box
          a bientot
          2. Justyne005
            Merci joker ca me remonte un peu le moral..En attendant qu'il se bouge et que ca aille o plus vite
            1. Justyne005
              Apres avoir attendu plus de 25 min , j'ai eu un assistant technique qui ne savait pas du tout..on a tenté de modifier les ports rien n'a bougé du coup, il fait remonter l'information à ses supérieurs!
              1. joker06
                moi aussi j'ai eu l'assistance,le mec m'a dit que ça venait bien de chez eux, depuis qu'ils ont eté repris par SFR il on fait des travaux pour ameliorer les lignes...et depuis le 28 mai ça merde...ils sont sur le coup donc il faut les appeler tous les jours jusqu'à ce qu'ils trouvent...bon courage
            2. Justyne005
              Je suis dans la meme situation et en plus impossible de joindre leurs assistance technique
              1. menat
                rebo,jour

                toujours au meme point ce we j essaye avec un vieux modem en me branchant directement sur l'ADSL pour voir
                a bientot
                1. menat
                  Bon afaire a suivre
                  ne desperons pas...de tele2
                  on se tient au courant
                  a bientot
                  1. joker06
                    salut ,toujours pas résolu mon problème avec tele2....et vous
                2. menat
                  ok coquincoquine tiens nous au courant
                  a demain
                  1. xcoquincoquinex
                    salut
                    je viens de les appeler cela vient de chez eux ils m ont dit cela vient de leur mise a jour qui bloque
                    si ils font un reset soit on a camfrog et plus de tel ou bien on peut ne plus rien avoir a ce qu ils me disent
                    ou cela peut marcher mais rien de sur
                    je pense qu il faut qu on les appel pour qu ils fassent avancer le truc
                    soit disant ils rcherchent mais bon cmmeon ne doit pas etre nombreux a avoir ce probleme il ne s affolent pas
                    donc je pense qu il faut les harceler
                    tenez moi au courant de l evolution merci je ferai de meme a+
                  2. dickette35
                    @xcoquincoquinexsalut!!!
                    j'ai le même problème que toi mais suis pas avec télé2, es tu sur que ça vient de ton opérateur?
                  3. xcoquincoquinex
                    @dickette35salut
                    je pense que cela vient de chez eux
                    je doi essayer avec un autre pc pour etre totalement sur mais pas mal de gens ont le pb et sont chez tele2
                    si tu trouve une solution
                    pense a moi merci d avance et bon courage
                  5. xcoquincoquinex
                    @dickette35re
                    j ai changer de pc pour voir avec ma connection internet et ca marche pas
                    donc ca vient de tele 2
                3. menat
                  Bon voila ils m ont remis le telephone et je me retrouve sans camfrog a nouveau. Quelquechose ne doit pas fonctionner chez eux... à suivre
                  bon courage..on est pas sorti de l auberge tele2
                  1. xcoquincoquinex
                    salut
                    bon jevai reessayer de les appeler demain
                    on va les harceler pour qu ils trouvent le probleme
                    je vous tiens au courant
                4. menat
                  re
                  je leur ai téléphoné, j'avais des pb et ils m'ont fait reseter mon modem. La j ai plus de tel pendant 3 jours mais l'ADSL fonctionne et camfrog aussi. voila
                  j attend de voir quand ils m'auront tout remis normal
                  bon courage
                  1. joker06
                    merci, je vais les appeler encore une fois(4e)et si ça deconne encore je me casse de chez eux...bonne chance!!!
                  2. xcoquincoquinex
                    salut
                    ils ont fait quoi pour que cela remarche
                    ils m ont di de faire un reset du modem mais la c est toujours pareil
                    j attend de voir de brancher un autre pc aujourd hui ou demain et la je verrai
                  3. joker06
                    @xcoquincoquinexsallut,j'ai fait comme toi j'ai appelé tele2 et il me dit que c'est camfrog qui a du changer les ports et qu'il fallait les trouver pour ouvrir le modem..... en attendant ça deconne toujours...quand je branche mon pc chez mon voisin qui a free ca marche très bien,donc à mon avis ça vient de chez tele 2..bon courage
                5. joker06
                  Bonjour,comment je faits l'assistance de télé2 me dit que ça ne vient pas de chez eux, qu'ils n'ont rien modifié(parefeu etc...)et que ma connection est bonne.... merci de votre aide
                  1. menat
                    confirmé le pb vient de la tele2box et tele2
                    1. xcoquincoquinex
                      salut
                      comment tu sais que cela vient de tele 2 et si c est ca qu est ce qu il faut faire
                      merci de me repondre
                    2. joker06
                      @xcoquincoquinexsalut,j'ai branché mon pc chez mon voisin qui a free et cam frog marche super, demain j'appellle encore télé2 et s'il ne règle pas ça,je me casse de chez eux....
                  2. menat
                    re
                    moi aussi speedtouch
                    je ne pense pas que ca vient des firewall windows ou antivirus
                    a bientot
                    1. menat
                      C'est peut etre du au routeur, le mien tele2box?
                      1. joker06
                        moi speed touch modem de tele2.....merci vais essayé de voir ça...
                      2. xcoquincoquinex
                        @joker06bonjour
                        j ai un souci avec camfrog comme vous
                        pourriez vous m indiquer comment vous faites pour savoir si cela vient des routeurs
                    2. menat
                      exactement meme probleme . que faire svp
                      1. joker06
                        moi,j'ai ce message qui s'affiche:..Camfrog est incapable de se connecter aux flux vidéo de cette salle. Veuiller vérifier vos réglages logiciels de pare-feu/antivirus ou visitez la page FAQ de Camfrog (anglais) J'ai tout essayé, je ne sais plus quoi faire...si quelqu'un a un tuyau, ilest le bienvenu merci
                    3. rbs
                      Pas d'avis ???????????????????????? probleme de connexion d'après vous ?
                      1. joker06
                        moi aussi,meme problème je vois ma cam ,mais les autres ne la voient pas,je n'ai pas de son non plus,par contre je peux ecrire des messages sur les rooms et j'ai un message qui me parle de parfeu ou d'aller à la FAQ?J'ai tout essayé,rien à faire...si tu as un tuyau,merci