Pilote bloqué bdfdll.sys Résolu

Question

Bonjour,

Depuis la mise à jour de mon Vista Familial Premium vers la SP1, le message suivant s'affiche parfois :

"Ce pilote est bloqué en raison de problèmes de compatibilité...
Pilote : bdfdll.sys
Editeur : SOFTWIN SRL
Emplacement : non disponible "

Comme je n'avais plus de son non plus, j'ai cru que c'était lié (le son est revenu après ré-installe de l'ancien pilote), mais non. Apparemment, tout fonctionne bien. Il semble que ce pilote soit lié d'une manière quelconque à Bit Defender, que j'ai, mais mon anti-virus fonctionne toujours bien et scanne comme il faut.

Le seul problème apparent est donc l'affichage de ce message, mais je voudrais être sûr que cela ne cache pas quelque chose d'autre. Si quelqu'un a le même souci ou des infos, merci.

oinoin1 · Accepted Answer

bravo sa marche super,merci

nico01 · Answer

nous aussi nous avons le meme probleme suite a la mise a jour du pack vista
repondez nous svp 
merci.

Manu1958 · Answer

J'ai été dans le gestionnaire de périphérique, j'ai fais "Affichage" et "Afficher les périphériques cachés". La section "Pilotes non plug-and-play" est apparue. J'y retrouve mon bdfdll en statut non démarré. Si je vais dans les propriétés j'ai :

      "Ce périphérique n'est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou tous ses pilotes ne sont pas installés. (Code  24)

       Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible."
 
Bien sûr, il n'y a pas de solution disponible...

Dois-je le désinstaller ?

Manu1958 · Answer

A tous, voici la réponse de BitDefender.
Mon problème est résolu.
Sachez qu'après l'installation, la connexion est totalement perdue, il faut aller dans les paramètres de BitDefender et cliquer sur "corriger les problèmes". Après redémarrage du poste, c'est OK (mais ça fait un peu peur...)

Réinstallation de BitDefender:
---------------------------------
* Suppression de BitDefender du poste:
--------------------------------------
Nous allons procéder à une réinstallation de BitDefender :

/!\ Vérifiez, si firewall (pare-feu) de Windows n'est pas activé. Pour ce
faire, rendez-vous dans le panneau de configuration (qui doit être en vue
classique) et ouvrez l'icône 'pare-feu'. Désactivez le pare-feu en cliquant
sur 'désactivé', validez par ok.

> Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Programmes
et fonctionnalités" ou "Ajout/Suppression de programmes", ensuite sélectionnez
BitDefender et cliquez sur Désinstaller".
(Si la désinstallation de BitDefender ne s'effectue pas, il faut tout de même
suivre la suite de la procédure)

> Redémarrez votre ordinateur.

> Vous trouverez à l'adresse ci-dessous l'outil à télécharger:

https://www.bitdefender.com/uninstall/

et précisez le répertoire d'enregistrement (exemple: le bureau ou mes documents).

> Lancez alors le fichier "BitDefender_Uninstall_Tool.exe" se trouvant dans le
répertoire que vous avez indiqué.
Puis cliquez sur "uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme
"Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current
Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui
vous seront proposés.

> Redémarrez votre ordinateur à nouveau.


* Mise en place de BitDefender:
-------------------------------
> Vous trouverez à l'adresse ci-dessous BitDefender à télécharger:

http://download.bitdefender.com/...

et précisez le répertoire d'enregistrement (exemple: le bureau ou mes documents).

> Lancez alors le fichier "bitdefender_internetsecurity_2008_32b.exe" se
trouvant dans le répertoire que vous avez indiqué.

Une fois l'ordinateur redémarré il faudra introduire le code d'activation.
Pour ce faire lancez BitDefender, allez dans le menu  >> Enregistrer >> puis
cliquez sur "Entrer la nouvelle clé" 
/!\ Entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le
mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

****************************************************************************************************
Vous trouverez à l'adresse ci-dessous votre manuel d'utilisation:
http://download.bitdefender.com/...
****************************************************************************************************

/!\ Vérifiez bien que vous tapez correctement la clé, que vous tapez les
lettres en minuscule, par exemple il y a souvent une confusion entre les
lettres o et les zéros.
Le code ne contient pas de lettres o(mais des zéros).

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que
BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première
mise à jour de BitDefender aura été faite.

rigolo73 · Answer

bonsoir,

j'ai le même problème mais après désinstallation et réinstallation de bitdefender idem même message de blocage alors que faire???


merci d'avance

rigolo73

Vince28 · Answer

En fait, c'est tout simplement que Bitdefender v10 et antérieur n'est pas compatible avec vista!

Il faut donc passer à la version 2008 pour cela! (si on veux rester chez bitdefender)

Moi je suis passer à kaspersky et sous vista pas de soucie ;)

rigolo73 · Answer

merci beaucoup,

en fait j'ai telecharger la version 2008 et la tout va bien....

merci encore 

@++

vinz36400 · Answer

Moi j'ai le meme prob, mais ca vient de l'installation d'une imprimante non compatible vista, mais exactement le meme message d'erreur;
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5837928 ce pilote est bloque en raison de problemes#dernier

jlf24 · Answer

Pour résoudre le problème, il suffit de supprimer définitivement le fichier bdfdll.sys à l'aide par exemple de la fonction shredder de Tunup utilities ou de tout autre logiciel. Depuis que j'ai effectué cette suppression le message d'erreur n'apparait plus et Bitdefender fonctionne parfaitement.

vinz36400 · Answer

le problème venait bel et bien de bit defender, ce qui est étrange c'est que le prob est apparu lorsque j'ai fait l'installation de cette imprimante, bref j'ai supprimer bit deffender et plus de message

amimario · Answer

J'utilise Bitdefender acheté à la FNAC. Depuis l'installation de SP1 sur Vista Familial Premium j'ai le message suivant qui s'affiche trop souvent :
"Ce pilote est bloqué en raison de problèmes de compatibilité... 
Pilote : bdfdll.sys 
Editeur : SOFTWIN SRL 
Emplacement : non disponible " 
j'ai lu tous les commentaires et solutions proposées. Le mieux, comme une personne l'a proposé, c'est de changer de logiciel. Je propose même, de boycotter Bitedefender, car c'est à eux de proposer un correctif. Nous sommes des clients, et l'on doit nous respecter en tant que tel. Dès que l'on touche au portefeuille, les gens réagissent...  amimario

sedd · Answer

amimario, apparemment on peut passer directement à le version 2008 du logiciel, donc je vois pas trop où est le problème...

rigolo73 · Answer

amimario,

justement il propose un correctif...

le correctif c'est de passer au 2008 gratuitement, ce que j'ai fait  et plus aucun probleme.

donc moi non plus je ne vois pas ou est le probleme.

amimario · Answer

Tout d'abord je tiens à remercier «sedd » et « rigolo73 ».

Après avoir installé ce que je crois être le correctif gratuit 2008, celui-ci m'annonce que c'est une démo valable un mois. Ensuite, à tout bout de champ, un « message annonce » apparaît pour autoriser ceci ou cela ainsi que le fameux «bdfdll.sys ». Je désinstalle, et réinstalle, toujours pareil. J'ai donc réinstallé Bitdefender v10 2007. J'ai essayé de suivre le conseil de jlf24, avec la fonction shredder de Tunup utilities, bdfdll.sys n'existe pas !
Je vais suivre le lien proposé par jeans86 : https://www.bitdefender.fr/  et on verra bien ! Qui verra vivra !

rigolo73 · Answer

il faut que tu te rende sur le site de bitdefender en rentrant tes identifiants et après suivre la manip mise a niveau sur le site lui même et la ce sera gratuit...

amimario · Answer

Bonjour et merci rigolo73

je vais suivre tes conseils à la lettre. La suite dans le prochain numéro de « quand est-ce que ça marche ? ». À bientôooooooot.

PS. je suis né en Savoie, ton chiffre 73 a-t-il un rapport ?

sedd · Answer

En fait, il suffit de ne pas chercher midi à 14h, oublie les liens, les méthodes, etc, tu tapes bitdefender dans un moteur de recherche, une fois sur le site tu cliques sur télécharger, tu télécharges la version de bit defender 2008 qui correspond à ta version de bitdefender 10 (si tu as juste l'antivirus tu prends l'antivirus, si tu as la solution complète tu prends la solution complète) tu télécharges, tu installe, ça désinstalle automatiquement l'ancienne version, à un moment ça demande si tu veux garder la clé de l'ancienne version ou utiliser une version d'évaluation, tu cliques sur la première option et voilou, tu as bitdefender 2008 installé et la licence pendant le temps qu'il te restait sur la version 10...
(mais je sais pas si ça marche quand on désinstalle la version 10 avant de lancer la version 2008.. au pire réinstalle...)

line91 · Answer

Bonjour,
J'ai le meme messaqge si vpus tlelephonnez a Biddender ilvous envoie la procedure pour charger le nouvel logiciel antivirus V10 n'étant pas compatible avec le pak 1 de window vista
Je ne l'ai pas encore chargé mais je leur fait confiance j'ai eu la meme repose aupres de Microsoftchio

amimario · Answer

Merci sedd, cela semble fonctionner. Ou est-ce que j'envois les 10 000 € de récompense ?

nico01 · Answer

Merci beaucoup nous avons plus aucun probleme.



Merci

solitaire · Answer

jai les meme probleme et quand je veu reparer on affiche probleme de connetion et me donne ses chiffre et c est lettre mais rien me va si tu veux essayer toi avec et si marche pour toi dit le moi je suis honnete tu peux me fraire confiance je te donne je que moi j ai bdfdllsys        la verszion deux         softwin srl          bonne chance

darckdeuchnord · Answer

merci beaucoup pour cette explication !!
ça fonctionne , 

j'ai un nouveau portable j'ai installé bit defender V10 ( celui de l'anniversaire ) qui est perimé , et plus de sons ...

j'ai tout desinstallé comme expliquer , ( couper le parefeu ... ) et j'ai téléchargé la nouvelle version 

depuis tout est ok 

merci 
darckdeuchnord

LESUISSE · Answer

J AI LE MEME PROBLEME COMMENT AS TU FAIS POUR REPARER CE PROBLEME . MERCI D AVANCE

sedd · Answer

jette un oeil à la page précédente...

wellden · Answer

merci de ton message

Renseigne.aide · Answer

Bonjour,
J ai également le même problème pilote incompatible etc.. Suite a avoir bitdefender v10 sur vista je les désinstalle le message ne s'affiche plus mais cela dit j ai encore un blem.. Depuis que ce message s'affichait mon ordi faisait un drôle de bruit j ai désinstallé bit defender plus de message mais le bruit persiste es lie? il y en a t il dans le même cas que moi? A t il une solution? ( J ai nettoyé l ordi complet toujours pareil... ) 
Merci de vos réponses

thomasdecabries · Answer

j'avais bitdefender

mon pc ramait comme jamais et bitdefender ayant qq pb de mise à jour, j'ai pensé à changer d'anti virus

j'ai mis norton qui demande en cours d'instal de rebooter le bouzin mais là, ô surprise, j'ai le pb sus mentioné de bdfdll tout pourrie

j'achete en ligne kaspersky que je télécharge, je vire bitfender, norton n'est pas installé donc aps de pb, j'installe kaspersky, fais une analyse et relance le bouzin, sans succès, toujours cette p..ain d'erreur de dll....

pliz, que dois je faire ?

marilou · Answer

j ai le meme probleme depui que j ai enregistrer la mise a jour windos

euronat · Answer

bonjour , nous avons installer les mises à jours pack vista et le son a bloquer  la cause softwin srl bdfdll sys . on a fait la meme chose que tu avais decrit sur le site nous avons installer bi defender 2008 mais nous avons toujours pas de son merçi d'avance si quelqu'un pourrait nous aider merçi d'avance

jacky · Answer

ce pilote est bloqué en raisonde problème de compatibilité un pilote est déjà installé ce pilote va être désactivé .Alors que c'est  toujours betdefender

stef · Answer

ça marche aussi pour moi mais pourquoi ça a fait ça alors qu'avant restauration d'usine pas de problème

Victoire · Answer

Bonjour, j' ai exactement le même problème  et n' arrives pas à le résoudre. Le même message que vous s' affiche sur mon ordi. chaque fois que je l' allume et cependant BitDefender semble fonctionner tout à fait normalement. Pas de solution à l' horizon pour le moment, s' il y en a une, je vous en ferait part.

reneld · Answer

j'ai le meme problème( reneld)

Pilote bloqué bdfdll.sys

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