Impossible d'imprimer

Bonjour,

Je souhaiterait installer une imprimante, je fait comme normalement "panneau de configuration - imprimantes et autres peripheriques - imprimantes et télécopieurs - Ajouter une imprimante"
Quand je clique sur "ajouter une imprimante" sa me marque "impossible de terminer l'operation. le service souper ne fonctionne pas.

Comment resoudre ce probleme

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.12