Controlador dañado o ausente (código 39) Resuelto/Cerrado

Question

Hola,
estoy en Windows VISTA y desde hace unos días no puedo leer ni DVD, ni CD, ni mi memoria USB. Cuando busco una solución, obtengo el siguiente mensaje: "Windows no puede cargar el controlador del dispositivo de este hardware. Este controlador puede estar dañado o ausente (código 39)." Y cuando intento instalar el controlador de todos modos, aparece el siguiente mensaje: "mejor controlador ya instalado". ¿Tendría alguna solución para proponerme? Gracias de antemano.

Configuración: Windows Vista Internet Explorer 7.0

blondin777 · Accepted Answer

Hola a todos.

Verifica si el grabador está presente en el equipo (o computadora para Vista). Si está ausente, sigue este procedimiento:

Inicio>>clic derecho en el equipo>>administrar>>administrador de dispositivos. Haz clic en el pequeño + frente a la línea "unidad de cd/dvdrom". Tu unidad se mostrará debajo. Haz doble clic en ella y verifica si el error hace referencia al código 39. Si es así, haz esto:

Mantén presionada la tecla de inicio (o el logo de Windows) y presiona al mismo tiempo la tecla R.

En la ventana que se abre, escribe REGEDIT y valida.

Haz clic en la pequeña flecha frente a "HKEY LOCAL MACHINE". Se despliega una pequeña lista. Haz clic en la pequeña flecha frente a la línea "system" y así sucesivamente hasta llegar a esta línea:

HKLMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Haz solo un clic izquierdo en el número en negrita arriba. Se mostrarán valores en la parte derecha.
Mira si hay valores llamados lowerfilter y upperfilter. Si es así, haz clic derecho en estos valores y elimínalos.

Reinicia la PC.

La unidad debería volver a funcionar ahora.

--

El saber es riqueza solo si se comparte

loulou · Answer

tengo un HP Pavilion t3707

lafouine62 · Answer

¿Todavía está en garantía? Si es así, puedes llamar al servicio de asistencia técnica y explicar el problema, te enviarán un parche.

loulou · Answer

creo que eso es lo que voy a hacer, así evitaré pensarme demasiado las cosas... gracias

lafouine62 · Answer

el correctivo te será enviado por correo en la media hora siguiente.

lafouine62 · Answer

sí, era en un portátil Acer y al estar en garantía llamé a la asistencia técnica de Acer, que me dijo de inmediato que se había descargado un software que estaba en conflicto con el lector de cd/dvd, así que me enviaron por correo el parche con el procedimiento a seguir y todo volvió a funcionar (todavía tengo el parche corrector, pero es para un Acer con Vista, así que no sé si te servirá).

medal of homer · Answer

Bonjour, je ne vois pas où il faut aller après le système, où doit-il aller s'il vous plaît, merci.

medal of homer · Answer

ca yer g trouver

blondin777 · Answer

¿Y está bien? ¿Funciona la manipulación?  --  El saber no es riqueza si no se comparte

medal of homer · Answer

Sí, muchas gracias.

blondin777 · Answer

Genial.  A+ --  El conocimiento solo es riqueza si se comparte

kaiphren · Answer

Hola, desde ayer no puedo leer ni CD ni archivos de audio, tengo un conflicto de hardware, estoy en Windows XP, ¡ayúdame! ¡Gracias!

rocc62 · Answer

Hola, funciona en Acer m1641 cuyo lector de CD/DVD ya no funcionaba (código 39), muchas gracias.

mechanism · Answer

¡Genial, muchas gracias! Funciona de maravilla, he recuperado mis lectores, ¡uf! Hemos escapado de la reinstalación.

absolution · Answer

Tengo el problema del código 39. He intentado la técnica de "regedit". Ya había varios archivos llamados "4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318". He eliminado todos los lowerfilter y upperfilter, he reiniciado y después mi problema ha permanecido. Mi ordenador aún no reconoce mi lector de CD. ¿Qué hacer?

chris57 · Answer

para precisar la historia de las claves de registro

en lo que a mí respecta, tenía el problema en mi tarjeta de sonido, había eliminado los lowerfilter y upperfilter en la primera clave "4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318", eso no funcionó porque esta clave no correspondía a mi tarjeta de sonido, hay varias claves "4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318", hay que ir a cada clave y mirar a la derecha en el archivo "defaut" que muestra a qué corresponde esta clave, en mi caso es el módem, así que no tiene nada que ver, la tarjeta de sonido se encontraba en la quinta clave.

c bon le cochon · Answer

He tenido el mismo problema y tu solución es genial, te agradezco mucho.

heureka · Answer

¡Es genial, funcionó! ¡Muchas gracias! :)

Koelle · Answer

¿Debemos eliminar los otros upperfilters? Personalmente, hice como dijiste y nada funciona... Estoy en un e-machines, Windows 7...

galaksy · Answer

Más de 3 años después, en Windows 7, confirmo: ¡esta solución funciona de maravilla!  ¡Gracias de nuevo por compartir esta información :)

Controlador dañado o ausente (código 39)

24 respuestas

Hola Lafouine

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